南航新疆地服部开展“学雷锋、树新风”特色活动(图)

南航新疆地服部在中转休息室开展“保安全 讲文明 树新风 学雷锋 ”活动 杜元坤摄

　　2015年3月5日，第52个学雷锋纪念日，作为一线服务人员，南航新疆地服部的团员青年们纷纷用自己的实际行动来诠释他们心中的“雷锋精神”。

　　值机室团支部专门成立“雷锋”小分队，组成业务技能强、服务素质高的精英团队为出行旅客提供帮助。他们还专门增开特殊旅客服务柜台，为老人、带小孩旅客及病残旅客提供帮助。小分队成员还在值机A、B、C岛不停巡视，积极主动为出行旅客提供行李打包胶带、托运行李上锁扣、乘机常识讲解及登机口指引等服务。

南航新疆地服部导乘“变身”小翻译为不懂汉语的少数民族旅客提供全程登机引导服务--盛婷摄

　　高端室团支部的姑娘们利用休息时间来到候机大厅，帮老人提拿行李，帮第一次乘机的旅客找登机口，协助带小孩的旅客办理乘机手续，还针对国际过站航班，为国际旅客提供进出境引导便捷服务。

　　中转室团支部和HCC团支部携手在中转休息室开展“学雷锋”主题活动，身披青年志愿者绶带的团员青年们向中转旅客发放《中转乘机须知》、《服务指南》等宣传资料，积极帮助老、弱、病、残、孕等特殊旅客，还在休息区内邀请旅客一同唱响歌曲“学习雷锋好榜样”，在写着“保安全、讲文明，树新风、学雷锋”字样的横幅上，团员青年们纷纷书写服务承诺，表达践行雷锋精神的意愿，并邀请南来北往的旅客在横幅上签名留言并合影留念。中转室团支部书记冯茹说：“今天是‘雷锋日’还是元宵佳节，在这个特殊的节日里能够尽我的一点微薄之力为旅客提供帮助，带来快乐，既充实又开心。”

　　一天下来，青年志愿者们嗓子哑了、小腿酸了，登机口的位置说了无数遍，售票柜台、值机柜台和登机口之间跑了无数趟，但每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容。

南航新疆中转工作人员扶着老爷爷赶飞机 杜元坤摄

南航新疆地服部在中转休息室向旅客赠送中转乘机须知 杜元坤摄

南航新疆HCC的团员青年利用休息时间为中转旅客提供贴心帮助 韩永胜摄

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