宁波空港开展“三五”纪念日系列特色服务

 　　今年“三五”学雷锋纪念日，亦是传统元宵佳节，且适逢春运客流高峰，为方便旅客出行、营造节日气氛，机场团委、阳光服务、机场安检共同发起，联合机场海关、机场边检、机场国检、中航油宁波分公司等驻场单位志愿者，组成“雷锋志愿者服务队”，在候机楼各服务窗口开展了以“阳光帮与学雷锋同行 宁波机场在元宵与您牵手”为主题的“三五”纪念日系列特色服务。

　　图为阳光服务志愿者刘扬为外籍旅客送上元宵花灯

　　图为机场安检志愿者为旅客提供咨询服务

　　图为机场边检志愿者正在为旅客服务

　　图为机场国检、机场边检和机场海关的志愿者为旅客提供咨询服务

　　图为参与活动的中航油宁波分公司志愿者合影

　　图为参与活动的全体自愿者合影

　　活动当天，志愿者们在到达厅设立学雷锋服务台，为接机和来甬的旅客提供航班信息咨询，对老弱病残等特殊旅客提供优先出租车等服务。在候机大厅，志愿者们穿梭在乘机旅客人群中，指引着来往的旅客到各值机柜台办理登机牌和行李托运手续，并针对首次乘机旅客提供“阳光一路通”服务。同时，在各个登机口也活跃着志愿者们的身影，他们为等候登机的旅客免费送上一杯热腾腾的茶水，捎去一份精致可口的小吃汤圆，并献上装着满满祝福的元宵福袋，向出行旅客表达节日的祝福。此外，志愿者们还在候机楼和到达厅内邀请旅客们一起参加“猜灯谜、赢福灯、庆元宵”的趣味游戏互动。对于猜对灯谜的旅客，阳光服务当场赠送一盏精美花灯或者是一张阳光服务预约卡。整个活动现场气氛高涨，暖意融融。

　　有位异地来宁波旅游的旅客，在与志愿者们互动时说：“真意外，刚下飞机，就感受到了宁波机场浓浓的元宵气氛，第一时间吃到了宁波汤圆!”尽管旅途疲惫，但开心洋溢在旅客们的脸上。

　　参加活动的志愿者们纷纷表示，一个温馨的微笑、一份节日的祝福、一次乘机的帮助，虽然都是身边平凡的小事，但践行雷锋精神，传播正能量却是服务工作者的本职，用自己实在的劳动，给予出行旅客温暖，收获的也是奉献社会、提升自我的快乐。

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