外籍旅客机上突陷昏迷 康复后回蓉含泪致谢
3月17号,春光明媚的一个下午,一位西装革履、身型微胖的外籍男士来到了西藏航空有限公司成都基地。他手捧着一束洁白美丽的百合花,满脸堆笑,亲切地和过往人员点头招呼:“hello,你好!”“谢谢你们!”他略微奇怪的举动不禁让人感到有一些可爱和一丝奇怪。
在西藏航的会议室里,这位名叫Ron的加拿大旅客略带激动地讲述了一个感人的故事。时间回到2015年2月2日,在西藏航成都飞往深圳的TV9831航班上,外籍旅客Ron登机后一直觉得有些疲惫,于是躺坐着休息。由于一般安全带长度不能够正常扣上,起飞前,乘务员还特别为他增加了一条加长安全带,随后Ron很快就睡着了,一切显得自然而正常。经过两小时飞行,飞机平稳地降落在了深圳保安国际机场。正当旅客都陆陆续续从行李架上取下随身行李准备下机时。突然客舱的机组内话系统响起了紧急铃声:“报告乘务长,经济舱后部有一位外籍旅客昏迷了,无法将其叫醒!”接到电话后,当班乘务长仲蒙急忙赶到客舱后部,看到这位外籍旅客,他就是RON,身体僵硬地瘫坐在座椅上,乘务员们和其朋友一直轻拍、呼喊着他的名字,但他却毫无回应。
仲蒙立刻上前解开了Ron的衣领,以及那些束缚着他的衣衫,打开了头顶上方的通风口,摸他的颈部脉搏:“他的脉搏比较微弱,立即通知机长联系机场120急救车辆和专业救护人员!”随后,仲蒙不停拍打着Ron的双肩:“先生!先生!Ron,你听得见我说话吗?”眼见Ron依旧一动不动,没有任何反应,仲蒙又俯身倾听其心跳。“心跳平稳!快!取下应急氧气瓶和湿毛巾!”听到安排后机组成员立即各司其职:安全员用手紧掐其人中;客舱乘务员为其轻柔太阳穴,并安排其吸氧、冰敷等等。就在此时,机场的120救护车和救护人员赶到了。医生在对Ron进行了检查后对乘务组前期的处置提出了肯定和赞扬:“你们做得很好!这位旅客应该是属于深度昏迷,你们的应急措施虽起到了一定效果,但还需立即将其带到医院做进一步检查、救护。”
医护人员观察了Ron体重近200斤,决定使用担架将其抬出客舱,搬运到急救车上。医护人员、机长、安全员、乘务员一起齐心协力才将Ron安全送上了120急救车。回到成都后,仲蒙与Ron同行的好友一直保持着联系,关心其病情。当得知这位可爱的旅客已经恢复了知觉,随后进行了心脏手术,身体情况已经基本稳定了,机组成员的心才算是放下……
见到当班的乘务长仲蒙,Ron立即走上前去热情地拥抱了她,说:“其实当时已经昏迷的他能够听到、感觉到周围的一切,只是不能做出任何反应,睁不开眼睛、张不开嘴巴。但是能感觉到机组人员围绕着他,采取各种紧急救护,那一刻,他以为自己快要”离开“……乘务长受过专业良好的训练,她在正确的时间、做了正确的事,我听到她一直呼喊我的名字,始终没有放弃,尝试了所有力所能及的办法帮助,心里感到非常感动。现在”重生“的我,每当有开心的事,总会开怀大笑,同时我也会想到,若没有我的”life-saver“们(救命恩人)的正确施救和医务人员随后的努力,我的笑声将只能在天堂了!正是大家共同的努力才挽救了我的生命,今天不能见到所有救我的人们,希望乘务长能向他们转达我最真诚的感谢!这是你们给我的第二次生命……”说着说着,Ron哽咽了,双眼瞬间噙满了泪水。现在的我,感觉自己越来越健康,以后有机会我一定要去美丽的西藏看一看,这是我的下一个目标!“
听到表扬的仲蒙害羞地红了脸颊:“这只是我应该做的,以前在飞机上也遇到过旅客突发疾病的情况,所以那一刻我知道自己需要冷静,心里立即回想以前受过的专业救护培训。我也是西藏航客舱服务部的一名教员,我会把我遇到的、学到的各种机上突发情况,跟我徒弟和学员们分享,希望对他们能有所帮助。因为对我们来说,每一位旅客的安全抵达是所有机组人员的最大心愿!”
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