首都机场宾馆:协助台湾同胞千里寻亲
3月20日晚上,旅业公司首都机场宾馆员工经过多方努力,帮助一位台湾旅客找寻到失散多日的家人。
3月20日下午,一名30岁左右男子在首都机场宾馆一层大堂内徘徊。前厅部主管敏锐的发觉该旅客行为举止显得很焦虑,于是及时上前询问是否需要帮助,在交谈过程中发现该旅客说话前言不搭后语,有些语无伦次。经前台查询,该男子为宾馆607房间住宿旅客,前厅部主管警觉的意识到问题的严重性,及时引导该旅客至休息室休息,并让前台员工通知总值班经理和保卫部处理。
在确认该男子精神异常后,首都机场宾馆立即启动应急处置预案。前厅部为该男子端来茶水并做好安抚工作;保卫部做好密切监控并上报机场公安分局请求协助。经宾馆工作人员的耐心引导询问,该男子能讲出其姓名叫陈某,台湾人,其钱包和手机均已丢失所以无法联系到家人,并告诉了工作人员其姑姑的手机号码。根据询问出的线索,在机场宾馆的多方努力和机场分局的大力协助下,终于联系到了该男子的家人,当其父亲知道陈某正在北京首都国际机场宾馆安然无恙时,心情无比激动,当即请求宾馆工作人员帮助其照顾陈某,并直奔机场赶往北京接其儿子。
晚上12点,陈某父亲从上海飞跃1000多公里匆匆赶到北京,首都机场宾馆领导得知其父抵京后立即安排人员和专车前往T2航站楼接机。看到机场宾馆工作人员如亲人般关心照顾其患精神异常的儿子时,这位台胞老父亲感激的连声点头道谢。据其父亲称,此前他们一家人在上海旅行,儿子走失后已向上海公安局报警,当得知精神异常的儿子走失到北京时。
陈某的父亲对于首都机场宾馆悉心照料他的儿子感到非常感动,热泪盈眶的说道:“从你们机场宾馆身上我看到了大陆同胞‘不抛弃、不放弃’的精神和助人为乐的优良品行”。
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