南航信息化服务祝您轻松出行

　　国际空港信息网2013年7月30日消息：悠长暑假，正是举家出游的好时机!快快关注南航，享受从购票到登机的一站式服务吧!

　　7月30日-9月28日，南航特别开展以“完美旅行e触即发”为主题的信息化服务宣传活动，面向广大旅客介绍南航各项信息化服务举措，让旅客轻松找到适合自己的出行方式。在此期间，只要旅客关注南航微信并绑定会员，即有机会获得苹果MINIPAD、智能手机等奖品!南航每月将对所有绑定会员进行抽奖，并在微信平台上公布获奖信息，送出精美奖品!(活动详情请留意南航官网：www.csair.com)

　　南航微信平台是为方便广大微粉出行而精心打造的微信服务平台，在国内率先实现了微信办理乘机手续、明珠服务、航班票价查询等功能，支持自然语音、语言文字识别，目前微信平台粉丝已突破50万。

　　旅客只要登录微信后，搜索“中国南方航空”或扫描二维码关注该账号即可绑定南航微信平台。进入南航微信平台，只需像对自己的亲朋好友对话一样，按下微信里的通话键，录入要查询航班、票价等内容的语音，即可完成办理登机牌、明珠会员服务，获取航班票价、航班起降、登机口、城市天气、更多产品等信息，体验“完美旅行一触即发”的感觉。

　　新闻链接：如何实现南航从购票到登机的一站式服务?

　　一、购票--信息化方式轻松又便捷

　　如今，去售票点购买机票已不是唯一选择，您可以选择更为便捷的方式。比如：您可以登陆南航官网www.csair.com，关注南航微信(后附详细介绍)，下载南航商务移动客户端(后附详细介绍)，都能实现随时随地轻松购票。

　　二、办理乘机手续--不必为排队而烦恼

　　目前，南航办理乘机手续的方式有多种选择，让我们都了解一下，看哪种更适合您?

　　柜台办理：在机场的南航值机柜台排队办理乘机手续，客流高峰时旅客较多，唯一的好处是可以在办理登机牌的时候同时办理行李托运手续。

　　自助办理：在机场出发大厅有一些自助值机设备，旅客只需要用二代身份证轻轻扫描即可看到自己的行程，核对无误后挑选自己喜爱的座位，打印登机牌。只需按照提示操作，不过30秒即可打印出登机牌，方便快捷。

　　网上办理：航班起飞前一天下午14:00至航班起飞前60分钟(部分城市会有不同，可在官网查询)，登陆南航官方网站www.csair.com选择办理登机牌。输入个人的证件信息或客票信息及手机号码，即可办理。同样可以在线选择机上座位，并可选择使用A4纸打印登机牌或发送电子登机牌。在广州、武汉、大连使用电子登机牌的旅客可直接通过安检登机。

　　短信办理：航班起飞前一天下午1400时至航班起飞前60分钟(部分城市会有不同，可在官网查询)，发送“?”至95539，即可通过短信提示办理电子登机牌，简单快捷。在广州、武汉、大连使用电子登机牌的旅客可直接通过安检登机。

　　微信办理：通过关注南航微信，在“出行向导”中选择“办登机牌”，按提示操作即可。

　　需要注意的是，除柜台办理外，其他方式不支持儿童票、婴儿票及军残等特殊客票的办理。办理了电子登机牌的旅客，可到机场的自助值机设备通过扫描二代身份证或输入票号，自助拿取纸质登机牌，如果有行李托运，要在航班关闭前到人工值机柜台办理(南航有专门的补交运行李柜台，排队时间较短)。

　　三、登机--轻松找到登机口

　　一些选择自助办理乘机手续的旅客经常会遇到的疑问就是，我乘坐航班的登机口是哪个?因为旅客自助办理登机牌的时间较早，那时登机口还没有安排出来，或者后期有调整，旅客在登机前最好再确认一下自己航班的登机口。那么，如何确认呢?自助的方式有三种：

　　一是留意机场航班显示屏，上面有航班的登机口信息;

　　二是关注南航微信，在“出行向导”栏就有“登机口查询”功能，按照提示操作即可。

　　三是下载南航商务移动客户端，在“出行向导”中也可实现该功能。

　　此外，如果您从广州出发，在登机快结束时还没有到达登机口的话，南航在进行广播的同时，也会给把登机提醒发短信到您的手机上。因此，南航建议您购票后致电95539，留下手机号码，以方便接收航班相关信息。

　　四、高端旅客--信息化助您尽享尊贵旅程

　　南航针对头等舱、公务舱旅客和明珠金、银卡会员旅客，专门开发了高端旅客信息系统，将旅客的座位喜好、餐食喜好、登机时间喜好等信息录入系统后，并实现与客舱的信息共享。旅客每次乘坐南航航班即可享受专属的个性化服务。旅客若有疑问，也可与各地高端客服经理沟通，确保行程顺畅舒适。

　　五、南航官网--全方位服务助您轻松出行

　　登陆南航官方网站www.csair.com，您可以实现机票预订、酒店预订、度假产品预订、网上值机、座位预留、行李查询、会员服务等全方位的服务体验，更能实时了解机票优惠信息，让您体会足不出户掌握全程的感觉。

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