王燕:用爱与专业服务云端的白衣天使
王燕工作照
说到王燕,同事们都会竖起大拇指:“热情,积极,能干”。作为天津航空新疆运行基地的一名航医,王燕是员工眼中的白衣天使。
今年25岁的王燕,曾是新疆肿瘤医院的临床医生,救助过无数患者,拥有丰富的临床经验。2014年7月加入民航,成为天津航空新疆基地的一名航医,和医院不同的是,航医虽不是云端的飞行员,但却是飞行员安全飞行的守护天使,主要工作职责为飞行活动前工作人员的健康检查,空勤人员慢性疾病的矫治。入职以来,王燕从未请过一天假,没出过一个差错,“身为一名航医,一定不能让患者出任何问题,全程陪同,飞机滑到位了,舱门打开了,我才能放下心”。也正是这份责任心,保障了新疆基地每个空勤人员和地面人员的身体健康和工作效率。
起早贪黑,王燕总是热情周到地服务前来就诊的每位机组人员,她总是耐心地问诊,用她的热情与专业温暖着每一位民航从业者。她深知只有空中服务和地面服务人员拥有健康的身体,才能通力协作,真正把服务做到家,做到让旅客满意,让公司放心。
王燕生活照
2014年8月15日,在一架乌鲁木齐飞往天津的航班上,一位冠心病患者突然病情发作,恰逢前往天津出差的王燕与患者乘坐同一班机,发现紧急情况,王燕迅速指导乘务员疏散患者周围旅客,为患者做出积极有效的紧急救治工作,并联系地面120安排航班降落后的救治,使得旅客脱离生命危险,面对乘务员及旅客们的赞扬,她只是微微一笑“这是我的职责”。
王燕始终将工作放在首位,春节期间,为了保障航班顺利运行,在别人都回家陪亲人的时候,她依旧坚守岗位。她说:“最初我是为了生活选择了这份工作,但现在,我已经与它融为一体,我离不开这里,离不开天航,能够每天看着每一位工作人员健康,保障每一辆航班的安全是我一天中最开心的事!”
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