抢抓运输契机 西宁机场推出中转联程服务新产品

　　随着夏秋航季的开始，西宁机场较2014年夏秋航季初期新增台北、曼谷、首尔、包头4个通航点;新增立荣、真航空两家航空公司，新增西宁-曼谷、西宁-首尔、西宁-台北3条国际(地区)航线，重庆-西宁-包头、西宁-郑州-温州、西宁-西安-南京3条国内航线，同时加密了深圳、广州、上海、长沙、玉树、济南、厦门、银川、三亚等通航城市航班。

　　西宁机场作为青海省的省会机场，继2014年旅客吞吐量突破385万运输大关后，客流量持续稳步增长，广大旅客选择中转联程运输方式的也随之增多，一方面是因为中转联程航班票价较一站式直达要低出很多，另一方面是中转联程的运输方式可以有效解决航线与航程的地域性限制，便捷了旅客在初始站的行程选择。

　　目前，中转联程旅客逐步成为了一个运输服务群体，机场服务业务的重要性也日益凸显。为此，西宁机场地勤服务分公司及时把握运输契机，推出两项中转联程服务新产品，全面优化服务流程，并加以深化与长期推广。

　　同航空公司国内“一票到底”中转业务

　　“一票到底”业务指旅客购买同航空公司一张客票二段航程且西宁当日中转航班，衔接时间不少于60分钟，即始发站航班落地时间至联程航班起飞时间不少于60分钟，超过此时间限制不予办理。旅客在始发站办理联程登机牌后，在行李上拴挂“穿梭中国”蓝色中转标识牌，可直接将行李托运至最终目的地，中途无须重复办理托运手续。中转旅客在西宁机场换机时，按照中转指引标识直接到中转柜台在下一段登机牌上盖“中转”章，前往隔离厅候机。此外，旅客在西宁机场中转时还可获得工作人员全程引导的地面服务，让乘坐中转联程航班的旅客省去换乘转机中的种种繁琐手续，方便又顺畅。

　　另外，西宁机场作为始发站可办理以下航空公司“一票到底”行李直挂业务。一是东航经西安、上海浦东中转国内航班;二是国航经北京中转国内、国际航班;三是南航经乌鲁木齐、北京中转国内航班，经广州中转国内、国际航班;四是海航经西安中转国内航班。

　　不同航空公司中转业务

　　不同航空公司中转，衔接时间不少于60分钟，即始发站航班落地时间至联程航班起飞时间不少于60分钟，超过此时间限制不予办理。旅客乘坐不同航空公司航班在西宁中转(如：CA1208北京-西宁，到达西宁后乘坐MU2279西宁-格尔木)，可直接前往到达中转柜台，经查询旅客中转航班信息无误后办理乘机手续及行李中转手续，在登机牌上加盖“中转”章，前往隔离厅候机。

　　以上两项中转联程服务产品的推出，不仅可发掘潜在客源，而且简化了旅客的转机流程，减轻中转旅客负担，为旅客的出行带来更多目的地选择，大幅提升了旅客的乘机体验。今后，西宁机场将持续打造服务新品牌，集思广益，以更加便捷旅客为最终目的，在服务举措上不断创新，让广大旅客出行无忧。

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