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重庆机场员工拾金不昧获旅客赞扬



2013-08-01   作者:文晓玲  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2013年8月1日消息:“ 太感谢您了!这个电话对我太重要了!”7月30日,在重庆机场C区头等舱休息室,旅客尹先生拿着自己失而复得的手机,激动万分,不断地向服务员邓晓思致谢。

  据了解,当日21:10左右,C指廊头等舱休息室服务人员邓晓思通知完HO1248航班旅客登机后,逐一清理厅房。突然,发现沙发角夹缝处有客人遗失的价值上万的VERTU(威图)滑盖手机一部。服务人员邓晓思首先想到的是手机虽然很名贵,但作为商务行政型的头等舱旅客,手机里面的电话和相关信息更为宝贵,客人丢失如此重要的东西,此时肯定焦急万分,必须及时将手机赶在航班登机结束前交给客人。她当机立断,逐一查看最近时间段离开休息室的旅客航班信息,结合发现手机的位置,仔细回忆旅客在休息室就坐的情况,经过仔细、快速的梳理后,确认此手机应该是乘坐HO1248航班到上海浦东尹先生落下的。服务员邓晓思第一时间联系HO1248航班登机口通知旅客,并将此手机赶在航班登机结束前归还给旅客。旅客拿到失而复得手机,万分感激,连声道谢称:手机里面重要的商业信息及电话号码比手机本身的价值还要贵重。对工作人员细致的工作作风、高效的工作能力、高尚的职业品德赞不绝口。

  据了解,像这种拾金不昧的行为,在要客服务部头等舱休息室几乎每天都要上演,小到手机充电器、电脑数据线,大到皮夹、电脑、巨额现金等,头等舱服务人员都会竭尽所能争取第一时间归还到失主手里或及时上交等待失主认领。“急客人所急,想客人所想”这句话早已深深的扎根在了头等舱岗组姑娘们的心里,每件好人好事都是闪光点,是团队正能量传播。

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