乌海机场一季度旅客满意度得分4.38分

　　近日，乌海机场完成2015年第一季度旅客满意度调查统计工作，第一季度旅客满意度平均得分为4.38分。

　　从本季度旅客满意度调查表可看出，综合评价与2014年四季度持平。本次调查表显示“手推车数量、布点”分值较上季度有所提高。主要原因是一季度正值春运、春节期间，旅客行李件数较多，乌海机场为满足旅客需求及时调整手推车摆放方位及数量方便出港旅客使用。航班预计到达前，物业保洁员及时将使用完毕的手推车推至进港厅行李传送带旁，目前来看运行良好。

　　本季度通过货主满意度调查表显示，本季度分值基本与上季度持平。2015年翔达货运重心在开拓市场的基础上注重安全服务品质的提升，为货主提供高效、贴心的服务的同时将严把收运关，严格货物收运检查程序，从根本上规范货运运输工作，确保货物安全、快捷抵达目的地。同时，机场公司将继续加大对翔达货运的监管力度。

　　本季度通过货主满意度调查表显示，本季度分值与上季度持平。2015年翔达货运重心在开拓市场的基础上注重安全服务品质的提升，为货主提供高效、贴心的服务。

　　乌海机场公司将旅客、货主提出的意见认真分析，努力改进，将继续做好下一阶段的旅客、货主的服务工作。

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