法国航空配置全新客舱客机飞抵广州 提供普通话服务

法国航空全新客舱。

　　4月9日，配备全新客舱的法国航空航班飞抵广州。这是继上海之后，中国第二个能够受益于新客舱的目的地城市。

　　法航长途舰队的主力波音777飞机陆续得到更新。从2015年3月31日起，乘客可以搭乘配备有全新商务舱、尊尚经济舱和经济舱的波音777客机前往广州。

　　2015年夏季，法航每周提供14个航班从巴黎戴高乐机场出发前往广州，其中7个航班是与中国南方航空代码共享航班。随着法航波音客机逐步更新，目前每周3个航班的客机是配备全新客舱的客机，到今年夏季，每周7个航班将全部为配备新客舱的客机。

　　法航全新客舱

　　全新法航商务舱座椅的包围式曲线在高空中营造出完全私密的茧形空间。从座椅转换为两米长的睡床，可以适应每位乘客的姿势。在曲线形构造的座椅内，每位乘客都可以随意营造独立而又庇护的空间。座椅经过精心设计，只为在柔软舒适中给乘客提供完美的睡眠。软垫环围式床头令乘客犹如置身于温馨的现代房间。这是法航商务舱座椅的特色之一。柔软的羽绒被、XXL尺码的羽绒枕，所有的一切都为了让云端的睡眠更美好。

　　尊尚经济舱更柔软的坐垫和可随意调节的多方位搁脚板进一步提高了这个客舱的舒适性。经济舱的座椅完全经过重新设计，腿部享有更大的空间。此外，全新坐垫、更加柔软的头部靠枕、加大的小桌板都增加了乘坐的舒适度。

　　针对中国乘客的个性化服务

　　中国经济网调查发现，法航专为其中国航线开发了多种产品，为中国乘客提供精益求精的个性化服务。

　　巴黎戴高乐机场有会说普通话和广东话的接待人员为乘客服务，协助乘客办理出发、到达和中转手续。

　　在机上，法航有专为中国乘客定制的服务。同时，法航还实行针对其空乘人员的中国文化入门培训计划。法航对完美接待和服务的不断追求不仅体现在举止上，也体现在礼貌用语的使用上。此外，往返中国的法航航班上都配有空中翻译。

　　根据航班的出发地和目的地，航班上的通告用普通话或广东话播报。飞机上有法航空中杂志的中文改编版本供乘客阅读，同时还有精选的中国报刊。

　　法航新客舱中的高清个人触摸屏提供不同语言的多达1,000个小时的娱乐节目，包括中文原版的电影节目，或带有中文字幕的电影节目。

　　登机后，乘务员会为乘客准备中文菜单及一条湿巾。考虑到餐饮服务，在提供法式就餐体验的同时，法航力求照顾到乘客的文化及饮食要求。来自法航子公司Servair的空厨为乘客提供精致的中式餐点。此外，自2015年2月起，搭乘头等舱或商务舱从上海、北京和广州出发的法航航班的乘客，可以品尝由保罗-佩莱(Paul Pairet)推荐的全新菜肴。保罗-佩莱是法国知名厨师，为这三个城市出发的乘客推荐独一无二的法国美食。

　　法航荷航强大航空网络服务中国

　　据中国经济网记者了解，2015年夏季，法航荷航每周将提供88个航班，从巴黎戴高乐机场和阿姆斯特丹史基浦机场出发到达大中华区的9个目的地：北京、上海、香港、广州、成都、杭州、厦门、台北和武汉。

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