您现在所在的位置:首页 > 空港服务 > 服务 >> 正文

航班故障延误蜜月旅行只赔100块 女律师怒告航空公司



2015-04-14   作者:罗双江  来源:扬子晚报网   点击量:    打印本页 关闭


  南京女律师李姗姗和老公旅行去三亚度蜜月,在珠海经停后,因为东方航空公司航班故障,飞机知道次日中午仍无法起飞。无奈之下,小两口只得在珠海重新购买飞往三亚的机票,但是,因为行程被耽误,导致小两口的旅行计划完全被打乱。回到南京后,小李要求航空公司赔偿,但对方只愿每人赔100多元。小李不满意,多方投诉无果后,将航空公司告到法院,要求东航退还机票费、承担误工费等损失4000余元。昨天,南京江宁法院开庭审理了此案。因双方对案件事实没有太大争议,法官主持双方进行了调解,航空公司对原告方表示了歉意,并进行了适当的补偿,原告方对调解结果也表示满意。

  女律师度蜜月航班遭延误

  李姗姗是南京的一名年轻女律师,平时习惯于帮别人维权打官司的她,怎么也没想到会为了自己维权去打一场官司。原来,今年1月,新婚燕尔的小李和老公策划了一场蜜月旅行,在网上买了两张南京禄口机场飞海南三亚的机票,航班号是东方航空公司的MU2727,航程安排是1月15日14:10从南京出发,18:20分到达三亚机场,中间经停珠海40分钟。

  当日,小李两口子在南京禄口机场按时登机,但是,航班在到达珠海后,却因为飞机故障不能继续航行,致使小李两口子和其他旅客共100多人滞留珠海。经过询问,东航承诺16日凌晨5:30可以再次起飞。次日凌晨4点,旅客们被再次带到机场准备安检登记,但一直等到中午,东航仍表示该航班故障未排除仍不能起飞。后来,东航干脆取消了该次航班,并向小李两口子出具了航班取消证明。

  航空公司表示只赔100块

  至此,这场飞机故障导致小李两口子滞留珠海长达19个小时之久。“我们原定1月16日三亚的旅行团也被耽误了。”小李告诉记者,为防止后面行程被进一步耽误,两人以每人760元的价格紧急购买了南方航空公司16日11:25起飞的珠海到三亚的机票。但是,16日的行程还是被耽误掉了。期待中的温馨之旅变成了“窝心之旅”,小李感到很不甘心,决定找东航讨个说法。

  1月27日,小李和老公持有关材料到东航在南京洪武路的直属售票处要求退还相关机票费用。“他们说我们已经从南京坐到了珠海,这段航程的钱得扣掉。”小李告诉记者,当时,售票处的人说不能全额退票,只能退还小李珠海到三亚的机票约100元左右,其他的损失概不赔偿。

  状告航空公司后对方给予补偿

  之后,小李拨打了南京消协的电话,但对方建议他们找民航总局,小李随后又拨打了民航总局的电话,但接线人员表示,对于飞机航班中途取消,致使乘客多支付的费用,民航没有补偿的先例,并建议小李发邮件到他们的邮箱表明诉求。小李发了邮件后,一直到2月3日才接到东方航空的电话,仍表示无法赔偿任何费用。至此,小李真的非常生气了。“飞机飞行前没有做好检查工作,导致中途发生故障,导致运输合同的目的无法实现,延误了乘客的旅程,这完全是航空公司的责任。”

  小李认为,航空公司根本违约,还不愿赔偿,实在不应该,自己作为律师,更应当拿起法律武器维护自己的正当权益,随即决定将航空公司告到法院。昨天上午,东方航空公司派人到南京参加庭审。对于小李所说的航班延误一事,对方表示属实,对小李表达了歉意,并表示愿意赔偿小李的损失。随后,在法官主持下,双方达成了调解协议,航空公司对小李进行了适当补偿,小李表示满意,该案就此了结。

责编:admin

  免责声明:

  凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件,其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考,新闻纠错 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦点
  • 人物
  • 航企
  • 建设
  • 商务
 
 

关于我们 | 法律声明 | 广告服务 | 联系我们 | 设为首页

国际空港信息网版权所有,未经授权不得转载或建立镜像

Copyright www.iaion.com all rights reserved  

京ICP备13027085号