桂林机场推"乘坐早航班,享受优惠房"项目
为了提高旅客的服务质量,2015年桂林机场采取了服务礼仪培训、服务"首问责任制"转变为"首看责任制"、推出一系列乘机优惠项目等措施提高服务"软实力"。2015年桂林机场继续推出"乘坐早航班,享受优惠房"的服务项目,此举受到旅客的好评。桂林机场每天在机场宾馆二楼提供18-20间优惠房,每个人仅需50元的优惠项目,乘坐早上航班的旅客,可于前一天向机场宾馆预定优惠房,同时,还为入住旅客免费提供巴士摆渡到候机楼。此优惠项目获得广大旅客的反响,每天都有无数旅客打电话咨询预定,每天提供的优惠房基本住满。此项优惠项目的推出,为桂林机场提高客座率,提高旅客吞吐量助力,同时也是坚持"以旅客为本",从旅客实际需求出发,为旅客提供的一项优惠服务项目。据统计,3月份桂林机场宾馆共接待早班机入住优惠房旅客63人次,免费提供巴士摆渡452人次,因服务工作做得好,得到了乘机旅客的好评。
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