万米高空卖面膜 首都航空公司空姐也是蛮拼的

(图/王昕)

　　坐过绿皮火车的人应该都还记得，坐车时，不断会有乘务员拿着牙刷牙膏、袜子或者儿童玩具等商品，在火车上大声吆喝叫卖。近日，记者在乘坐首都航空公司飞机时发现，空姐也开始在万米高空卖面膜了，乘客对此评价不一。

　　近日，记者在乌鲁木齐国际机场乘坐首都航空公司JD5141次航班飞往喀什，在乘客用过餐后，两位乘务员开始售卖面膜。在长达15分钟的介绍后，两位乘务员开始挨个咨询，大部分乘客都婉拒了乘务员，一些正在休息的乘客则表现出些许不耐烦。

　　走到记者身旁时，后排一位女士好奇地询问了面膜的功效，乘务员便开始介绍。这时，两位想要上厕所的乘客，则被过道中央的乘务员挡得严严实实。

　　记者身边刚睡醒的中年男子说，睡觉时听到有人卖面膜，还以为自己在做梦。

　　随后，记者在调查中发现，在飞机上销售商品的行为，并非头一次发生。不少网友爆出在飞机上除了卖面膜，还有卖航线目的地著名景区的门票等。

　　在喀什机场等飞机的张女士直言：“飞机上不是搞商业营销的地方，感觉挺烦的。” 但也有不少受访者表示，对低成本航空公司售卖商品可以理解，但航空公司要掌握好尺度。

　　对此，首都航空表示，在销售中将尽量不打扰旅客休息。新闻发言人称：“对于小部分旅客提出的质疑，我们一直都悉心听取并及时纠正，致力于改善服务流程与体验，以更人性化的服务获得更多旅客的理解与支持。开展机上销售是航空业由来已久的通行做法，最终目的是为了能用更低廉的票价帮助旅客出行，将实惠回馈给旅客。”记者了解到，作为“空中商店”，这项服务已经得到了工商部门批准。

　　发言人强调，为保证飞行安全，起飞和降落时都严禁销售。

　　记者发现，除了首都航空，不少其他低成本航空公司也有空中售卖商品的行为，而在飞机上售卖商品一直是运营战略之一。通过附加服务来增加收入，国外航空公司也这样做。如欧洲著名的低成本航空公司瑞安航空，空姐推销商品可以得到10%的提成。单飞机上销售商品一项，瑞安航空一年收益就超过600万美元。

责编：admin