南航微信公众号连发三登机口变更信息 南航:系统故障
5月17日早上8点半左右,订阅“中国南方航空”微信号的人基本都收到了关于三个不同航班的登机口变更信息,但变更后的登机口又是一样的,如由A05变成A05。过了没多久,回复该官微的话还将发现“该公众号已无法提供服务”。临近10点时,南航回复说为系统故障,目前官微已暂停服务,原因正在紧急排查。
“您乘坐的2015-05-17航班CZ375登机口由A05,变成A05,您可以在自定义菜单:出行资讯--》主题订阅里面取消航班动态订阅”,这是今早8点多南航微信公众号发出的第一条信息,随后又有两条关于另外两个航班的航班登机口“变更”信息发出。
许多收到信息的市民表示,自己没有购票,为何收到这么奇怪的信息?还有人担心,是不是因为个人信息遭盗,还有以为是订错机票日期的。而到了9点多,发送信息给公众号回发现,它已显示“暂时无法提供服务,请稍候再试”了。
今早接近10点时,南航在官方微博上宣布“因系统故障,部分旅客于今日8:30分左右收到南航微信服务号(CS95539)发送的登机口变更信息。如果您没有预定此航班信息,请忽略。对此给您造成的不便,我们深表歉意。”同时表示,目前南航微信服务号已暂停服务,而技术人员正在紧急排查故障原因,将尽快恢复微信平台正常运行。
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