青岛市民行李托运被开包 千元香烟被偷航空公司赔100
尹女士下飞机发现行李上的锁不见了,查看行李发现丢了一条香烟。(视频截图)
尹女士坐飞机从长春飞回青岛,行李进行了托运,可下飞机拿到行李时却发现,里面的一条价值999元的香烟不见了。
据青岛广播电视台《生活在线》报道,尹女士和丈夫老家在长春,5月1号,夫妻俩乘坐南方航空公司的航班从长春回青岛,到站后却发现,行李有些不对劲。
尹女士告诉记者,托运时自己给行李上面上了锁,下飞机后却发现行李上面的锁不见了。尹女士立刻打开行李查看,发现里面的一条烟不见了。
尹女士说,这条烟价值999元,是长春特产。事发后他们找到机场理论,可对方的答复是赔偿100块钱。尹女士和丈夫没有接受。
尹女士说,当初托运行李时,机场工作人员并没有提醒她要保价,如今行李被盗,理应给个合理的说法。
记者随后来到流亭机场,对于当天发生的事情,机场行李查询部门工作人员查看了记录,行李称重后少1公斤,已经报公安。
至于行李是在哪一个环节丢失的,机场工作人员也说不清楚,但工作人员解释,行李分拣现场是有监控的,分拣工作是多人进行的,分拣环节接触进港行李的时间非常短,这个环节以往从来没有出现问题。
不过按照规定,贵重行李托运必须保价,如果没有保价,只能按照重量而非行李本身的价值进行赔偿。100块钱的赔偿标准到底合不合理?记者电话联系上南方航空的客服人员。客服人员称,航空公司没办法给到更高的赔偿。
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