厦门空港童趣无限:六月逢佳节,一路伴童行
六一节当日,伴随着欢快的儿童歌曲,厦门机场T4航站楼出发厅值班主任柜台已然成了儿童的乐园,孩子们跟随着厦门空港地勤服务人员扮成的卡通海豚翩翩起舞,原来这里正在举办“欢乐童年· 一路‘童’行”活动。
当日厦门空港不但设立了“六一节”的儿童主题柜台,还通过对柜台的海洋卡通元素的布置,彰显了T4候机楼整体设计所诠释的海洋文化。由机场工作人员装扮的吉祥物“海豚宝宝”更成为了当天活动的一大亮点,为出行的小朋友赠送小礼物,让旅途中的小朋友收获一份意外惊喜。活动过程中的地勤服务人员针对即将在六月中旬推出的无人陪伴儿童服务产品“小小旅行家”进行了推介,暑假将至,在让家长得知无人陪伴儿童办理细则的同时,注重人文关怀和温馨服务的流程设置,更使得家长在儿童独自旅行中平添了一份安心和欣喜,小朋友也能通过“一个人的旅行”,变得更加独立,更加优秀。
自T4候机楼启用以来,厦门机场地勤保障着进出港旅客乘机前后的各个环节,致力于打造一支温情、安心、超越客户期望的精益化团队。为了做好“厦门空港•欣T4”品牌启动的宣传和推广,突显厦门机场“人文关怀”、“T4候机楼海洋文化”的机场特色,地勤国内客服部将针对不同顾客群体不定期推出差异化服务产品, “小小旅行家”服务产品只是众多服务产品中的一项,厦门空港将向着“新楼、新制、新形象”的服务新目标迈进。
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