粗心旅客贵重物品落在机上 国航湖北爱心接力归还失主

　　“这次乘坐国航航班出行真是非常正确而幸运，国航工作人员认真负责的精神值得敬佩”。在国航值机柜台前，从工作人员手中取回自己遗失的背包后，金卡旅客林先生感激万分。看到装有人民币11576元、美金400元、重要证照以及车钥匙等物品的背包在短时间内失而复得，林先生对工作人员不遗余力的寻找表示了诚挚的感谢。

　　原来是旅客因有急事，一次匆忙下机将随身携带的背包遗落在飞机上而带来的“真情追踪”。

　　6月9日，林先生乘坐北京至武汉的CA8215航班返回家中，17点44分，飞机刚落地武汉，舱门开启后，归家心切的旅客匆匆下机。在客舱清舱过程中，乘务员在行李架上发现一个黑色的背包，后来经过乘务组清点，包内装有人民币11576元、美金400元、重要证件以及车钥匙等物品。当班乘务长周晖晖随即联系地面是否有旅客在寻找背包，得知未找到失主后，乘务长填好单据与地面人员做好遗失物品交接，背包暂时由地面服务部清洁队员保管，继续寻找失主。

　　此刻，在CA8215航班旅客从机场赶往市区的途中，一名金卡旅客林先生在清理物品时突然发现随身携带的背包遗失。虽努力回忆，但仍不确定背包是在哪里遗失。心急如焚的林先生抱着侥幸的心理通过机场问询处获知国航湖北分公司行李查询电话后，立即拨了过去。接到旅客的电话时，行李查询人员裴斐正在通过系统查询筛查确认黑色背包的失主。如此的机缘巧合，让大家喜出望外。经过沟通后，可以确认林先生正是背包的主人。原来从对讲里获知机上遗失物品后，考虑到包内的大量现金及各种证照，旅客肯定是焦急万分，于是，裴斐就主动试着通过系统中旅客留下的联系方式进行逐一排查，希望尽快找到失主。

　　在确认背包的主人后，裴斐通过对讲机向现场保障人员进行了及时通报，同时，清洁队员范涛携带背包来到行李查询室与裴斐进行物品交接。再次清点后，裴斐从内场来到二楼的国航值机柜台。20分钟后，按照约定，旅客林先生赶到了值机柜台前。经过再次确认及核对无误后，裴斐将背包交到了旅客手中。

责编：admin