郑州机场推出中转旅客行李免提服务
过去,在郑州机场中转的旅客,需要自己提着行李去办理值机手续,还要再进行第二次安检,以后中转旅客就非常方便了,6月10日起,郑州机场正式推出“中原行、易转通”特色中转服务,在郑州机场中转的旅客行李免提、中转旅客延误免费签转等服务。
郑州机场中转业务经过近几年的发展,中转旅客量和中转辐射能力大幅提升,郑州机场已逐渐成为国内重要的航线中转换乘中心,为加快建设全国大型中转换乘中心,打造郑州机场中转枢纽,郑州机场此次推出了一项新举措,对T1航站楼中转流程进行了相应的改造,在国内到达区域的行李提取区和中转柜台间增加中转厅,扩大了中转值机区,旅客到达机场后,根据引导标识前往中转值机柜台,在柜台办理完联程值机手续和行李再确认手续后,由柜台后方直接进入中转旅客休息区休息或至登机口登机,中转值机柜台将安排工作人员负责行李转运,不用旅客自己提取行李,不再二次安检。
河南机场集团营销委相关负责人员介绍说,中转办理柜台设置在T1航站楼一楼国内到达厅的两侧,郑州机场中转流程优化改造完成后,中转旅客与托运行李将有效隔离,不再需要进行二次安检,同时,中转行李有专人负责转运,该服务开展后经郑州中转的旅客将大大缩短中转乘机时间,同时,郑州机场与多家驻场航空公司合作,实现郑州机场中转旅客延误航班免费签转,真正实现经郑州“无忧中转”。
据了解,近年来,郑州机场借助中转服务联盟平台,与多家航空公司设计了经郑飞中转服务产品,打造“中转+快线”营销模式,2014年保障了中转旅客17万人次,同比增长20%。
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