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空姐机上无故被辱骂 因无人作证公安放走肇事者



2015-06-12   作者:  来源:民航小报   点击量:    打印本页 关闭


  2015年6月11日,上海某航空公司执行北京航班,上来一位年轻女性,上来就咆哮,把乘务长和安全员吓一跳,但是旅客情绪激动作为乘务员也算司空见惯,于是随后,由一名乘务员把这位年轻的女性旅客和她的妈妈引导到座位。因为还在上客期间,该乘务员安排好这两位旅客后继续转头为其他旅客服务。

  突然间这位年轻女性旅客对另一名乘务员破口大骂:“傻逼,你是傻逼,长得这么丑,卸妆吓死人......”还拉着其他旅客问:“你说他长得丑不丑,驴脸,丑逼...”该乘务员一脸迷茫的被骂了个狗血淋头,后来实在忍受不住这位女性的辱骂含着眼泪去了头等,毕竟如果是因为乘务员的容貌问题那乘务员避开也是上上之策。

  可是乘务员避开之后,该乘客依然大骂不止,另一名乘务员上前制止,该旅客将矛头又对准了这名制止她的乘务员:“你觉得你长的美,还在这里是嘛,你他妈的.....(后面的话太难听小报就不说了)”,这时候乘务长发现状况,报告机长,机长决定移交公安。警察上来后,询问周围旅客情况(这个航班前面是中国旅客,后面是外国旅客,骂人的旅客坐在40l),大家万万想不到的事情发生了,周围的中国旅客,全部说没有看见、也没有听到骂人......

  只是当警察下去后,周围旅客居然说:你们是服务员,是服务的,代表东航,就该挨骂......

  我不知道当事航班周围的旅客心里是怎么想的,反正当事航班的几位空姐是受尽了委屈,她们不敢大肆的宣扬,因为造成影响公司会追究她们的责任;她们不敢把自己的权益维护到底,因为公司100%不会支持她们;她们也不敢和侮辱她们的旅客去争辩一句,因为没有一个国人愿意站出来为她们作证。所以小报在这篇文章里隐去了航班号和一些信息,尽量不给她们带去不必要的麻烦。

  可是我想说空姐也是人,空姐在家里也是父母的心肝宝贝,她们早班早到两三点起,晚上近凌晨下班。一站便是一天,腿脚肿了都来不及休息,甚至来不及抱怨就要投入新一天的航班工作,而面对旅客的,她们永远是灿烂的微笑。我不想去诉说空姐这份职业有多么不堪和苦难,做这一行确实需要承受旅客无尽的抱怨和指责,可是我们希望不讲理的旅客只是极个别,我们经常下了飞机和家人和朋友说起来,也是说大部分旅客都很好,素质都很高,特别理解人.....然而今天的所见所闻确实伤了我们乘务员的心。希望当事的几位乘务员尽快调解好心情,忘掉不愉快,人生风雨,是我们锻炼心性的环境;世态炎凉,是我们忍耐心性的地方;世事黑白,是我们修炼操行的资源。希望这只是极个别事件,也希望今后不会有乘务员再有这样的遭遇。

  尽管如此,我们还是应该感谢一些旅客。那些上客时主动帮我关行李架的旅客、那些面对延误毫无怨言的旅客、那些选不上餐没有毛毯枕头娱乐系统坏掉都没关系的旅客、那些主动把餐盘收拾干净递给我还说谢谢的旅客、那些为我让路还说不好意思的旅客、那些旅途结束对我说再见的旅客,还有那些面对投诉勇敢的站出来帮我作证的旅客。是你们让我继续这份工作热爱这片蓝天。谢谢你们。

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