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南航新疆地服部:“六提示”助您端午小长假完美出行



2015-06-17   作者:李贺 杜敏  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  端午小长假将至,应对即将到来的小长假高峰,南航新疆分公司地服部(简称:地服部)将在相关服务岗位增派工作人员为旅客提供问询、自助值机、引导等服务,增加团体旅客行李收运柜台,提高服务工作效率。此外,针对假期乘机出行,地服部向旅客做如下出行提示:

  一、乘机信息提前确认,确保准确放心游

  购票是乘机的首道手续,所有的个人信息都需完整、准确地录入,特别要提醒您:在购票时一定要仔细核对出行日期、航班号、身份证号,尤其是姓名。如果乘机当日发现姓名有误,在现场是无法更改的,您还需联系原始售票部门重新出票,手续较为繁琐,不仅影响心情,还极有可能耽误行程。

  二、多种自助渠道自选座位,您的旅行您做主

  如遇值机柜台排队的情况,您可以前往自助值机柜台自主选择您喜好的座位。在乌鲁木齐T3航站楼出港大厅,在南航值机A岛、C岛共配备15台自助值机设备,您只需拿出身份证在自助设备扫描区一“叮”,分分钟搞定机上座位。需要注意的是,自助值机在航班起飞前60分钟截止办理值机手续,请您特别留意时间。另外,您也可以提前24小时使用网上值机或微信值机,选择您喜欢的座位!

  三、“电”要随身带“水”需随机飞,贵重物品请看好

  关于行李托运,小编还要提醒您,为了您和他人的乘机安全,请不要为他人捎带物品。根据民航局规定,手机、相机、笔记本电脑的备用电池及充电宝必须随身携带,禁止放入托运行李中,100WH-160WH的充电宝每位旅客只能携带两块,并需前往T3航站楼值机A岛南航值班主任柜台提出申请。同时,请注意随身行李内不要随身夹带火柴、打火机以及超过100毫升的液态物品,否则无法通过安检,影响行程。出行期间还需注意保管好自己的随身物品,贵重物品请随身携带。

  四、辨别登机口位置,A、C两区要分清

  办理完登机牌,请您留意登机口的位置,乌鲁木齐T3航站楼32-47号登机口需要从A区通过安检,25-30号登机口从C区通过安检。需要特别留意的是,值机手续将在起飞前30分钟截止,登机闸口会在航班起飞前15分钟关闭。端午小长假是旅客出行高峰,请您提早前往机场办理乘机手续,并尽快通过安检前往登机口候机,以免因预留时间不足造成误机。

  五、团体旅客提前电联,出行尊享服务

  如果您是超过10人(含)以上组团出游,地服部还为您提供了团队专享服务。您只需提前24小时拨打南航新疆国内值机电话0991-3800249,并将姓名、身份证号、联系电话等信息发送至邮箱guoneizhiji@xjair.com,我们会为您提前为您的团队打印登机牌,并在乘机当天安排团队专柜等待您的到来。

  六、温馨广播提示仔细听,办理手续更便捷

  为保障小长假期间旅客的出行安全、便捷,地服部在值机区域循环播放含有危险品、锂电池携带要求的中、英、维三语提示。同时,导乘工作人员通过现场广播,及时向旅客播报航线分布、停办航班召集、行李安全提示等信息,您如果在排队等候,还请仔细留意广播提醒,遇到疑问及时与南航工作人员联系。

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