桂林机场逸飞祥开展"服务质量提升月"
为贯彻落实桂林机场公司服务质量大整顿通知精神，逸飞祥贵宾服务部作为桂林机场的服务窗口，从服务流程入手，力争在服务质量上有新的提升。
逸飞祥贵宾服务部一是启动"流程梳理再造"工程，对现有的工作流程进行逐条讨论，对繁琐的交接环节进行重新梳理，制定简便易懂的操作步骤，力求让员工第一次上手就知道如何操作。二是对规章制度进行再学习，并要求人人考核过关。三是加强服务质量监督管理，通过值班主任日检查、值班经理抽查、服务质量监督员巡查的方式，检查落实规章制度和工作流程的执行情况，及时查错纠偏。逸飞祥对此项活动制定了相应的整改措施和整改时限，落实到具体的责任岗位和责任人，力争有效消除差错隐患，使服务质量再上新台阶。
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