乌海机场提升服务品质 制作温馨提示标志牌
为了进一步提升服务品质,提升旅客满意度,乌海机场在值机柜台、售票柜台、安检入口、三个登机口处分别放置了温馨提示,主要针对烈属、现役军人(含文职)、残废军人及军队离退休干部凭有效证件优先办理购买机票、办理登机牌、安全检查等手续。
同时,制作该标志牌也是根据乌双拥组【2015】2号关于印发《乌海市双拥工作职责及制度》文件中通知要求,为了以进一步弘扬拥军优属,全面提高乌海市双拥工作规范化和制度化水平,深入开展创建自治区双拥模范城 “七连冠”活动而在机场增设的主动服务标志牌。
该项服务是乌海机场继头等舱旅客、金卡、银卡旅客优先办理手续后的新增优先办理服务措施,该项服务需要多个部门共同协调运作,所以各部在服务过程中经常沟通、配合,从而给特殊旅客提供了方便舒心的办理乘机手续体验。
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