柳州机场推出多项服务便民举措

　　随着高铁运输的猛烈冲击，航空运输在中短途运输上面临较大的市场竞争压力，为积极提升行业竞争力，柳州机场从旅客需求出发，抓住特点，凸显特色，以为旅客出行提供更加便捷、舒适的服务为着力点。为给旅客出行提供更加便捷、舒适的服务，柳州机场在优化地面交通、简化乘机流程等方面推出多项便民、利民措施。

　　在空地联运、优化地面交通方面：优化了旅客班车线路;新开通西线、东线两条线路;加密了旅客班车频次，增加班车站点;合理调整了发车时间等。

　　在优化乘机环境方面：地勤服务部合理利用候机楼空间最大程度增加旅客座椅;航班延误时，临时开放办公场所作为旅客休息地等。

　　在提供便捷服务方面：地勤服务部、安检站设置晚到旅客业务提醒服务和晚到旅客通道;安检站推出了协助旅客办理快递运送业务的便捷服务等。地勤服务部值机室针对团队旅客中旅客名字出现偏旁部首或同音字错误的情况，提出旅行社提供证明文件及公安分局调查结果，便可帮助旅客更改，办理登机牌，为旅客乘机提供了便利，有效减少了旅客的损失。

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