南航新疆乘务：别紧张，客舱有我们

　　7月27日，一架南航新疆分公司波音737-发送800飞机执飞CZ6956长沙至乌鲁木齐的航班，机上一位93年的小女孩心脏病突发，机长果断备降敦煌，客舱乘务积极充当起了“医生”的角色，陪伴小女孩身边寸步不离。

　　飞机自长沙起飞在空中飞行三个小时后，乘务长王雪例行巡视客舱至33排，突然发现33排K座的一位小姑娘大口呼气，面色苍白，颤抖着伸手去按呼唤铃。乘务长王雪赶紧上前，问小姑娘身体怎么了?“氧气，我要吸氧，我有心脏病。”简单沟通拿出旅客自带药物付下，迅速拿最近的氧气瓶帮助小姑娘开始吸氧，同时将这一情况报告机长。

　　“女士们先生们，我们的飞机上有一名旅客突发心脏病，这位年轻的小姑娘现在情况危急，如果您是医生护士或者医务人员，请立即与客舱乘务员联系，我们将共同搭建生命的绿色通道，挽救生命!我们需要您的帮助。非常感谢!”乘务员开始一遍遍广播了起来。不凑巧的是当天的航班上没有一名医护人员。“没事，别紧张，慢慢呼吸，有我们陪着你，很快飞机就落地了”乘务长王雪不停的安慰旅客，让她保持意识清醒。将座椅放平，调到宽敞的地方，尽量让旅客呼吸顺畅，却发现用氧和服用自带药后旅客情况并未好转，她出现手指僵硬的症状，几乎说不出话来，乘务长赶紧握住她的手，给她慢慢搓，可是，似乎没有用，她只能点头摇头了，手也越来越硬。乘务长又赶紧去报告机长，飞机上没有医生，旅客有干呕现象，伴有身体颤抖、意识不清的情况，机长立刻联系决定备降敦煌，并通知敦煌塔台要求准备好必要的医疗救助。

　　“她吃了心脏病的药，在飞机上出现颤抖，我们给她吸了氧……”乘务长王雪和一个乘务一起在急救车里给医生说飞行中小姑娘的情况。随着120急救车的远去，飞机的乘务和机组都“悬着”一颗心，飞回乌鲁木齐，第二天一早，机组、乘务长就打电话给敦煌市医院询问她的情况，医院工作人员说经过治疗和休息，她好多了，已经出院了。

　　“姐姐，谢谢您，我前一天没有休息好，也没有吃饭，飞机起飞后感觉压力有点不适，以后一定多注意休息。有你们在，我真的好感动。”电话那头传来小姑娘的声音。

　　旅客的生命永远是第一位的，面对空中突发事件，机组、乘务组们妥善的处理赢得宝贵的时间，搭起了空中救援的通道。

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