福州机场推出多样化暑期特色服务
自7月起,福州机场迎来暑期客流出行高峰,日均运送旅客约3.3万人次,仅7月份单月旅客吞吐量近100万人次,创下当月旅客人数历史新高。针对暑期儿童旅客多、团队旅客多、早航班旅客多等出行特点,元翔福州空港从安全、服务、候机体验等方面,做好暑期客流高峰时的各项保障工作,为旅客提供安全、舒适、愉悦的候机服务。
盛夏酷暑,自助快乐行
为了提升旅客出行体验,近期,元翔福州空港推出了"自助快乐行"乘机体验项目,在使用自助值机设备的旅客中,随机抽取幸运旅客,旅客凭借登机牌上的"自助快乐行"印章,即可免费体验头等舱休息服务。前往重庆的李先生告诉记者,平时经常各地跑,早已习惯了使用自助值机,既方便又快捷;但还是头一次因为使用自助值机成为幸运旅客,免费享受头等舱服务;这个项目很新鲜,有创意,可以刺激更多乘客自助换取登机牌。
同时,针对暑期团队旅客较多的情况,元翔福州空港将服务做到前端,主动联系各大旅行社,提供值机柜台预约服务,确保团队旅客快速便捷办理值机、安检等乘机手续。
防暑降温,助旅客"清凉"出行
炎炎夏日,为了让每一位旅客都可以"清凉"踏上旅程,元翔福州空港在候机楼旅检现场各区域,准备了配有清凉油、藿香正气丸、风油精等防暑用品的便民箱;同时在国内候机厅8号登机口附近的片仔癀商铺,配备免费的防暑降温药品,让每一位旅客在炎炎盛夏快乐出行。
为了营造安全出行的乘机环境,元翔福州空港加大对各类设施运行情况的巡检力度,重点关注老、弱、孕、残等弱势旅客群体,增加导乘志愿者,主动为需要帮助的特殊旅客服务。同时,积极扩大安全宣传渠道,在候机楼内循环滚动播放安全乘机视频,加大安全乘机意识的宣贯力度,在安检待检区志愿者认真地为旅客普及民航安全乘机常识,呼吁旅客共同打造安全、舒适的公共候机环境。
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