南宁机场升级电话问讯服务
为解决旅客问询电话难打、环境吵杂接听困难、旅客当面问询不到位等问题,南宁机场近期推出新举措,将问讯电话从商务中心分离出来,成立电话问讯室,并安排专职服务人员接听电话。
此举相当于增加了问讯电话专线数量,航班高峰期问讯电话的接通率明显提高,从而进一步提升了旅客服务质量。
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