外籍机长丢手机 南宁机场各部门齐心帮找回

　　“手机里有非常重要的联系电话及信息，谢谢你们帮我及时找回了手机……”一位“两会”保障期间执行航班任务的外国机长拉着南宁机场工作人员的手激动地说道。

　　2015年9月18日至21日第12届中国—东盟博览会、中国ˉ东盟商务与投资峰会将在南宁举行，南宁机场到处都充满了热烈祥和的喜庆氛围。9月18日，一名执行国际航班任务的外籍机长在通过安检进入机坪后，发现自己的手机丢失，由于航班飞行任务紧急，无法返回寻找。南宁机场运行指挥中心引领人员耿晋宏得知外籍机长手机遗失事件后，他沉着冷静应对，立即将情况向机场上级领导汇报，并凭着多年指挥员协调处置的工作经验，立即联系安检、地勤公司等相关部门，安排人员顺着外籍机组进入机坪前可能经过的路线沿途仔细寻找，最终在这趟国际航班起飞前及时帮助该机长找回了手机。当外籍机长拿到失而复得的手机后，对南宁机场工作人员连声道谢，称南宁机场的热心服务和真诚帮助让他深受感动。

　　外籍机长的一台手机，南宁机场公司高度重视，各单位积极响应，齐心协力迅速找回。这普普通通的一件服务小事，一个互助善举，在让来自东盟国家的客人感受到南宁人的热情好客的同时，也彰显了南宁机场人严谨、细致、高效的工作态度，增进了中国和东盟国际人民之间的友谊，加深了外国友人对中国和广西人民的认识与了解，在外籍机组人员心中留下了美好的口碑，体现了中国与东盟伙伴之间互助共赢促发展的信心。

　　今年以来，通过持续开展“打造第一窗口、树立第一形象”等专题活动，南宁机场员工以极大的热情投入到提升服务品质中来，用实际行动来提高旅客满意度，以优质服务全力保障12届中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会，用真诚的服务来打造机场专属的服务品牌，为树立广西面向东盟的“第一窗口、第一形象、第一印象”良好形象做出了应有的贡献。

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