海航太原基地升级“五大服务产品”

　　近日，记者从海南航空股份有限公司太原营运基地(下称海航太原基地)了解到，为了更好的提高航空地面服务产品品质，满足旅客日益增长的各类服务需求，积极为旅客提供更精致的服务;同时，为了冲击世界最佳航空公司TOP10，海航太原基地率先将优质地面服务整合，全面升级“至优座选、优享贵宾室、快速登机、登机引导、车接送机”五大服务产品,购买旅客可以享受海航“舒适、超值、温馨、便捷”的贵宾式空地服务，让旅客花最少的钱享受超越期望的乘机便利、温馨的地面服务。9月24日海航太原基地邀请了太原市20多位普通市民，举办了“您就是今天的VIP-海航产品新体验”活动，让普通旅客体验候机、乘机全新感受，给旅客们留下了深刻印象。

　　据悉，海航太原基地五大服务产品升级不仅要满足旅客的需求、超越客户的期望，更要通过“至诚、至善、至精、至美”的不懈追求，创造全新的旅行体验，以改变客户期望。

　　海航太原基地地服事业部总经理郝晋华表示，海航自始至终围绕“便捷、温馨、超越”的服务理念进行全面升级。五大服务产品通过前期推广，使航空服务更加精细化，起到了良好的社会效应，受到普遍赞誉，现在以惠民的价格正式全面推广。其中“至优座选”产品服务包括：经济舱旅客根据自身需求，可在购票时预订此项服务，或在海航柜台办理值机手续时现场购买，花50-100元可以优先选择经济舱第一、二、三排、紧急出口座位等较宽敞的座位，以提升空中旅行的舒适感受。“优享贵宾室”产品服务包括:经济舱旅客根据自身需求，花200元购买后，可享受头等舱安检通道和贵宾休息室，同时享受行李优先和优先登机服务。“快速登机”产品服务包括:经济舱旅客根据自身需求，花150元购买后，可享受专属值机柜台、VIP安检通道、优先登机。“登机引导”产品服务包括:经济舱旅客根据自身需求，花200元购买后，可享受全程专人引导、专属值机柜台、VIP安检通道、优先登机等服务。“车接送机”产品服务包括:旅客根据自身需求，在太原市六城区范围内，花120-230元购买后，海航安排奥迪、帕萨特等车接送机。让旅客在往返机场与市区之间，感受轿车的舒适与速度。1-3人可同行乘坐，并且可享受专属值机柜台服务。

　　记者向海航太原营业部总经理张瑞仙了解到，海航作为新锐航空公司，在运行过程中，不断提高软件和硬件设施，此五大服务产品升级，就是让普通旅客花最少的钱，感受和享受海航“以客为尊”的空地五星服务。海南航空始终秉承永无止境的创新和追求卓越服务品牌的精神，即致力于创造全新的服务产品，创造新的行业标准和服务典范，创造完美独特旅行体验。最终将海航铸造成为独具特色、服务领先的全球最佳航空公司。

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