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国航重庆白文静乘务组爱心服务小旅客得赞扬



2015-09-29   作者:屈卫东 彭丽为  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  都说相逢是首歌,2015年的中秋佳节里,在重庆飞往上海虹桥的CA4541航班上,一个小天使的到来让客舱里充盈着爱和温情。

  用心负责的乘务长:你的旅途我护航

  2015年9月27日,国航重庆白文静乘务组像往常一样迎接着登机的旅客。一位清瘦的年轻妈妈怀抱着一个小小的婴儿走进了客舱。经验丰富的乘务长白文静迅速注意到小婴儿应该月份不大,于是记下了年轻妈妈的座位号,她让后舱乘务员护送母女到座位上。待旅客登机完毕后,白文静来到新妈妈身边关切的询问了小宝贝的情况。原来这是个才出生1个月零三天的小天使。恰逢中秋佳节,小宝贝正要随妈妈一起去上海和爸爸团聚。

  由于宝宝尚小,特别是第一次坐飞机,所以年轻妈妈有些担心宝贝会不适应坐飞机。白文静乘务长蹲到妈妈身旁,及时给予安慰和鼓励:“您不必太担心了,宝宝坐飞机是没有问题的。一般情况下都没什么感觉,如果她哭闹,您可以给她喂水喂奶。”

  悉心服务的乘务员:特别的爱给特别的你

  乘务员王庆楠给小宝贝小心翼翼的系上了婴儿安全带,并轻声嘱咐新妈妈各种需要注意的事项。可爱的小宝贝也非常“懂事”和配合,上了飞机后不哭也不闹,一直躺在妈妈的怀里甜美的睡大觉。

  在飞行途中,客舱乘务员格外关注这个可爱的小天使。在客舱餐前巡舱时,细心的乘务员彭丽为将新妈妈座位上方的两个出风口都关闭了,以防小宝宝着凉;她还嘱托新妈妈身边的女士帮忙照顾她们母女俩。在餐饮服务时,乘务员特意给新妈妈准备了温水和清淡的鲜菇鸡肉饭。乘务长白文静也不时走到新妈妈身边,关切地询问小宝贝的情况。让大家都很是高兴的是,小家伙特别乖巧,一点儿都没有哭闹。醒着的时候,小家伙也只是好奇的看看妈妈、看看乘务员姐姐看着周围陌生的一切。在乘务组的悉心照顾下,小宝贝顺利完成了她人生中的第一次飞行。

  温馨的客舱:让爱在你我之间延续

  飞机落地后,年轻的新妈妈满怀感激的向乘务组表达谢意,并和乘务组合影纪念。一次美妙的邂逅,白文静乘务组用无微不至的服务和真诚的爱心,守护了一个小宝贝人生当中的第一次飞行;温馨的氛围充盈着小小客舱,不断延续的爱将使小宝贝健康快乐的成长!

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