阿尔山机场第三季度旅客满意度4.37分
9月30日,阿尔山机场完成第三季度旅客满意度调查统计工作,此次旅客满意度调查平均得分为4.37分,较第二季度提升0.02分。
本次调查随机选取阿尔山-呼和浩特、阿尔山-北京、阿尔山-乌兰浩特航段旅客,共发放调查表70份,收回70份,有效70份,有效率100%,对机场交通设施、方向指示、值机服务、安检服务、整体满意度等方面进行了问卷调查。
通过此次调查活动,阿尔山机场进一步了解了旅客较为关注的问题,对机场提高服务质量、改进候机环境等起到了积极作用。机场公司将旅客反馈建议和需求及时落实到实处,全力为旅客营造一个安全、顺畅、便捷、舒适的候机环境,不断提高机场服务品质。
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