最恶心的事 又见南航空姐无理投诉同行

　　还记得2015年5月4日，南航乘务员投诉海航乘务员，仅仅是因为海航空姐让她起飞前系好安全带和关闭电源，结果导致海航乘务员被处分和辞职。

　　无独有偶，就在前几日，一位自称某明星 古XXXX 的姐姐、南航乘务员古XXXXXXX的女士，投诉了海航乘务员，理由是飞机下降时刻没让她上厕所。网上百度了一下，还真有这么一个人…挺美一姑娘，咋就干出这种缺德事情呢?让我们来听听多名旅客的反馈：

　　前几天飞航班，飞的是一个极短航线，只飞了不到一个小时，航线是那种起飞以后就要落地的航线。

　　乘务长广播完下降安检广播乘务员正常进行下降前的安检，有一名旅客站在洗手间门口质问乘务员为什么洗手间不能使用。

　　乘务员跟这名旅客解释“由于这段时间是大风颠簸季节颠簸频发，这个航程也比较短，所以乘务员需要在安检后对客舱整体做好监控。也是为了您的安全着想，希望得到您的谅解。”

　　这名旅客听后情绪显得非常激动，说“就你们公司事儿多，我经常坐你们公司都这样，就你们还服务好呢”并表示，“我也是航空公司的，哪有航空公司像你们这样的”

　　当得知该名旅客也是本行业的时候，乘务员均表示非常惊讶，并跟旅客解释道这是民航局最新下发的文件，希望能够得到您的谅解。该名旅客一直反复强调自己是航空公司人员。该名旅客一直在洗手间门口数落乘务员，由于当时已经还有半个小时就要落地了，乘务员只得跟该名旅客解释请先回到座位上，后续有什么疑问落地以后答复的。该名旅客非常不情愿的就坐下了。当乘务员就坐时，该名旅客按亮了呼唤铃表示要乘务员的员工号和姓名，表示要投诉。

　　落地后，乘务组与该名旅客沟通，该名旅客扬言称就算不投诉安全也要投诉你们服务!在飞机上态度非常恶劣，给当班乘务组了很多工作压力。

　　在这里小报想说，乘务员一天的工作量已经很大了，TA们微笑待人，希望可以给旅客们轻松愉快的心情。但是为什么大家都是体系的，你坐了别人的航班就要去为难别的乘务员呢?换位思考，将心比心，不奢望所有旅客可以去理解我们，但是被同行投诉有意刁难真的觉得心里有苦说不出。

　　你有明星姐姐固然是你骄傲的资本，可是民航法律法规面前人人平等，作为一名在飞的南航乘务员，应该更能明白此理。

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