香港航空副驾驶忘带护照 连累200乘客延误行程

　　资料图：香港航空有副机长忘带护照，延误乘客行程。

　　乘飞机往外地要带齐证件及准时，应是常识吧，但一名肩负驾驶任务的香港航空副机长，因忘记带护照，连累近200名乘客延误行程，有商务客批评涉事副机长职业操守有问题，令乘客工作安排大受影响。

　　港航证实，原定本月12日由上海往香港的航班HX235，因航空流量管制及个别机组成员旅游证件问题，延误近1.5个小时，指属个别事件。港航已根据内部指引处理，力求将该类情况发生的可能性降至最低，并对受影响乘客致歉。

　　当日港航航班HX235原定早上7时55分起飞，结果延至9时26分起飞。乘客樊先生对本报表示，他是商务乘客故可优先登机，在登机闸口听到地勤人员讨论如何向乘客广播交代副机长忘记带证件，后来公开广播说：“由于机长原因，本次航班将延误起飞登机”。他要求地勤人员转签其他联系航空公司安排机位尽快返港，或将机票改为下次使用而今次则会另买机票返港，但地勤人员回覆指，当飞行员可登机乘客便可马上登机，樊再三强调须准时抵港，而空勤人员则向他保证可准时起飞。

　　惟近1小时后，副机长始登机，樊认为被骗上机，便与几名鼓噪的商务乘客要求机长道歉，但遭拒绝。樊指，原定10时45分抵港便会与同事在机场开会，下午1点半转机到台北开会，但航班延至12时15分到港，不能到台北，更要进行通宵会议，翌晨赶回上海。他指，飞行员是严谨的职业，不可出错，港航应给予副机长适当训诫及处理，不肯道歉是态度有问题，事件令他的宝贵时间及公司商誉因而受损，对港航亦失去信心。

　　樊又指致电港航热线投诉但久久未覆，本报转介个案予港航后，樊先生日前接获港航回覆，指忘记带护照的副机长返回机舱后，因航空管制而导致延误时间延长，事件已转交相关部门跟进及相关机组人员面谈检讨，有需要或会适当处分。港航称会重新检讨航班临时变动的安排不妥善之处，并承认服务未能达到应有水平，会加以改善。

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