美兰机场首批最美服务大使诞生(图)

　　为提升员工服务品质，打造优秀窗口服务，助力海口双创，近日，美兰机场开展了 "专业·温馨·亲和"美兰机场2015年"最美服务大使"大赛。活动涉及美兰机场、机场边检、海关、检验检疫、海南航空、南方航空、美兰机场免税店、海南精选餐饮、海航物业等各单位，最终来自美兰机场及驻场各单位的20位服务大使脱颖而出，成为美兰机场首批"最美服务大使"。

　　此次活动采取"推荐+竞赛"形式进行，评选现场各位选手需经过自我介绍、岗位情景模拟、才艺展示、即兴演讲等环节筛选方可获得"最美服务大使"的称号。最终，来自美兰机场免税店的员工得到了现场评委及观众的一致认可，摘得本次大赛冠军。

　　自海口市开展"双创"工作以来，美兰机场积极响应，充分发挥城市窗口作用助力海口双创。此前，美兰机场不仅成立了以公司董事长为组长的"双创"工作领导小组，还积极开展各项活动深入推进双创工作。9月29日，为提升员工及旅客双创认知度，美兰机场在候机楼内召开双创再动员大会，活动邀请旅客现场签名对海口双创献言献策，并向旅客发放双创纪念本，让旅客感受到海口双创的热情。目前，美兰机场再次开展最美服务大使选拔，通过树立服务榜样提升员工软实力，让旅客切身感受到双创成效。

　　近年来，美兰机场服务工作成绩斐然，连续荣获SKYTRAX四星机场、五星航站楼、中国区域最佳机场、最佳机场员工等国际大奖;ASQ全球旅客满意度调查得分也始终名列前茅，并连续两年荣获同规模组最佳机场。作为海南省、海口市的服务窗口，美兰机场始终秉承"星美兰·馨服务"的服务理念，勇担企业责任，建立双创工作长效机制，全面提升机场服务意识与服务品质，为海口市2017年全面实现"双创"目标增光添彩。

责编：admin