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英航椅子坏掉 七旬翁竟在机舱内站3.5小时



2015-11-16   作者:谢雅柔  来源:中时电子报   点击量:    打印本页 关闭


  搭飞机出国旅游,结果机舱内的椅子坏了,旅客站了3.5小时后抵达目的地,这服务会不会太差了?

  根据英国媒体报导,英国一名70岁的老翁麦凯伊(David Mckay),日前搭乘英国航空准备前往加拿大卡加利(Calgary),希望能达成和亡妻先前许下的心愿,“在70岁能一起度假旅游”。不料班机起飞后没多久,麦凯伊发现自己的座椅坏了,他随即向空服员反应。

  不料空服员却对他说,“机舱内没有其他的空位”,他便向空服员要了一张毛毯垫着坐。只是他坐了一段时间之后,便感到双脚刺痛难耐,最后就选择站着,一路站到班机抵达,一共站了3.5小时。

  班机抵达之后,空服员不断地向麦凯伊道歉,并称说会送给他一瓶威士忌,但麦凯伊认为,这趟旅程花了他近400英镑(约人民币3880元),区区一瓶威士忌并不足以赔偿而断然拒绝。

  麦凯伊表示,他已经计划这趟旅行很多年,希望能和一圆亡妻的梦想,“没想到这段旅程反而成为最可怕的经历。”英航方面则宣称“我们应该要提供最好的服务让乘客搭乘,但却很遗憾没有达到要求”,并表示会持续和麦卡伊沟通,早日达成和解。

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