印尼航班晚点送离婚空姐作补偿 广播不时传出呻吟声

　　近日印尼一航班晚点送离婚空姐作补偿给乘客，这听上去很荒谬但确实是真事儿。并且在广播时不时传出呻吟声，让人不得不怀疑驾驶是否意识清醒。飞机晚点的赔偿标准是什么?

　　印尼狮子航空公司本月一次航班向乘客提供了一项“大福利”。为就客机误点表达歉意，一名空姐被作为“礼物”。乘客兰伯特斯说，他14日从爪哇岛坐飞机前往巴厘岛，飞机晚点起飞。飞行途中，副驾驶通过机舱广播宣布，作为误点补偿，将把一名离了婚的空姐“送”给全体乘客。

　　兰伯特斯却不心动，反而向狮子航空和印尼交通部投诉机组。“在广播喇叭中反复把一个离了婚的空姐推送给乘客，这是航空飞行标准程序之一吗?”他质问道。他还投诉道，从广播中听见驾驶舱传出“奇怪的声音和呻吟”，副驾驶还大声祝贺一名机组人员生日快乐。

　　兰伯特斯和一些乘客很生气，询问乘务员这名副驾驶的精神状态是否清醒。飞机着陆后，他们还试图找副驾驶讨个说法，不过没有成功。“这一点也不好笑，反而很危险，”他说。

　　狮子航空公司18日回应道，已经命令当事副驾驶停飞，事件正在进一步调查。不过，公司方面否认空姐被作为礼物、副驾驶酒驾、驾驶舱传出怪声。这家印尼最大的廉价空运商称：“副驾驶听上去像在喘息，其实这就是他平常说话时的特点。麦克风离他的嘴太近，以至于他的呼吸和说话听上去像呻吟。”

　　根据《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》规定，由于承运人原因造成航班延误，在1小时至4小时以内(含4小时)的航班，要及时向旅客提供餐饮。在原预订航班离站时间后4小时至8小时(含8小时)内成行，还应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。在8小时以后成行的，向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间，不计入承运人原因造成的累计延误时间。

　　航空公司在航班晚点3小时以上时，必须向乘客提供一定数额的金钱补偿，不能用简单的食品或是代金券蒙混过关。如果是天气原因或者航空管制导致的延误，一般不会赔偿。如果是航空公司的原因，晚点2小时也不会赔偿。

　　如果飞机比预定时间晚到了3个小时以上，即使已到达目的地，依然可以要求最高达600欧元(约合人民币4705元)的补偿。对于旅客的赔偿方式，采取了三个阶梯，也就是按照飞行里程长短，少于等于1500公里的，赔偿250欧元;在1500至3500公里之间的，赔偿400欧元;3500公里以上的，赔偿600欧元。

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