郑州机场及早加强晚到旅客服务 紧急应对临时交通管制

　　12月4日来自河南机场集团的消息，今天由于原机场收费站封闭施工，乘飞机出行的旅客不得不绕行，有可能受路况影响耽误乘机。针对这一情况，郑州机场及时加强晚到旅客服务，协调各航空公司，尽可能使广大旅客顺畅出行。

　　根据郑州新郑国际机场迎宾大道施工需要，在原机场收费站(中州第一门收费站)处进行封闭施工。河南省公安厅高速交警总队决定，自2015年12月3日23时至4日23时，原机场收费站(中州第一门收费站)的区域，所有车辆禁止通行，进出机场和港区的车辆需绕行京港澳高速公路郑州薛店收费站或四港联动大道。

　　许多绕行旅客受路况影响到达机场时间较晚，针对可能出现的大批晚到旅客情况，郑州机场旅客服务部及早加强晚到旅客服务，包括：加强服务引导，在国内2号、4号值机岛等出港人流较集中区域增加人员，为旅客提供柜台信息问询，同时在登机口安排专人对晚到旅客进行引导;在出发大厅、登机口加大广播频率，使晚到旅客及早得知航班信息;针对晚到旅客，增开临时柜台，缩短旅客排队时间，确保旅客排队等待不超过10分钟，在12月4日上午就增开了5个加急柜台，其中的3个柜台在1小时内就为近100名旅客办理了乘机手续;延长值机时间，经过与各航空公司协商，部分国际及地区航班的值机时间从原来的80分钟进行了适当延长，为晚到旅客留出更多的时间办理乘机手续，避免误机。

　　郑州机场在此提醒广大旅客关注机场附近交通信息，同时可登陆河南机场集团官方网站或致电0371-96666服务热线了解航班动态。

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