南航官网购票可享最低价保障

　　春运即将到来,机票又将一票难求,如何才能买到最优惠的机票?近日，南航官网对其会员推出最低价格保障承诺，所有明珠会员通过南航官网、南航移动客户端或南航微信购买机票后，若发现其它网站价格更低，即可提出申诉，经核实后可获赠面值为2倍差价的机票优惠券。旅客在南航官网购票不但方便无忧，而且可享更多实惠!

　　国内国际机票均可申诉

　　只要会员是在国内购买南航实际承运的国内和国际机票，如果发现其它网站销售的相同机票价格更低，即可提出申诉，申诉成功后获得双倍差价赔偿。国际票可申诉的为含税机票价，税费包括机场建设费、燃油附加费、其他税等。国内票可申诉的为机票价格，不含税费。需要提醒的是，申诉机票的航程、航班号、乘机日期和舱位须全部相同,南航官网订单须为已出票状态，其它网站订单为可支付状态。同时，在香港、澳门、台湾三地购买的国际机票不在申诉范围。此外，申诉机票仅限单程、往返程机票，多段航程机票不在申诉范围。

　　南航官网在线提交申诉即可

　　申诉方式为南航官网在线提交，时间要求为购票当天22点前。申诉信息包含三部分：一是旅客信息，包括姓名、邮箱、手机和乘机人明珠会员号;二是南航官网订票信息，包括航班号、出发地、目的地、舱位、票号和乘机日期;三是其它网站信息，包括网站名称、机票价格、机票价差金额和订单截图，其中订单截图应清晰展示出航线、航班、舱位、代理名称等信息。提交申诉后南航由专人审核并在10个工作日内告知旅客申诉结果。特别提醒旅客：购票当天起飞的机票不可以提出申诉。

　　申诉成功补偿双倍差价

　　旅客提交的申诉信息经南航审核通过属实后，将获赠面值为2倍差价的机票优惠券，双倍价差不足10元时按10元补偿。国内机票赔偿则没有金额限制，按实际差价双倍金额补偿。国际票赔偿1000元封顶，也就是所机票差价超过500元时，也补偿1000元优惠券。例如，旅客在南航官网以5000元购买了2016年1月4日广州-悉尼CZ327的M舱机票，若旅客在其它网站预订2016年1月4日广州-悉尼CZ327的M舱机票时仅需4400元，两张机票差价为600元，则旅客可以向南航官网提出申诉，申诉成功后南航将补偿旅客1000元机票优惠券。优惠券将在旅客成功出行后10个工作日内直接发放至乘机人会员账户，仅限购买国内机票时使用。

　　低价保障优惠仅限南航会员享受，还没加入南航明珠会员的旅客扫描以下二维码关注南方航空微信，按照提示即可加入成为南航明珠会员。

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