昆明机场高速拥堵致航班延误 五家航空公司可免费退改签

　　12月17日，因昆明持续低温降雪天气，造成机场高速拥堵和部分航班延误，旅客误机情况严重。为方便旅客出行，包括昆明航空、祥鹏航空、东方航空、瑞丽航空以及四川航空在内的五家航空公司宣布可免费退改签。

　　小贴士

　　各航空公司退改签提示

　　昆明航空：

　　因昆明持续低温降雪天气，造成机场高速拥堵和部分航班延误。笔者从昆明航空获悉，为方便各位旅客出行，昆明航空17日航班一律享受免费退改签服务。

　　昆航今日所有航班免费退票、改期规则：1、昆航所有出港航班;2、改期可以到今日开始七天之内航班。请密切关注航班动态，如有疑问请拨打昆航全国服务热线：400-88-76737。

　　祥鹏航空：

　　受昆明市区前往机场高速交通情况影响，由祥鹏航空实际承运的昆明出港航班，航班日期为2015年12月17日的客票，符合以下条件之一者，均可在原出票地、祥鹏直属售票处申请办理免费退票手续，或者在祥鹏直属售票处申请免费变更至祥鹏航空2015年12月17日至2015年12月19日期间航班。

　　一、出票日期在2015年12月17日(不含)以前，且未发生过变更的客票;二、客票发生过变更，但出票日期及变更日期均在2015年12月17日(不含)以前的客票。

　　来回程、联程、缺口程客票，如所有航段均为祥鹏航空承运，且其中有一段符合以上条件提出免费退票申请的，所有航段均可办理免费退票手续;

　　来回程、联程、缺口程客票，如所有航段均为祥鹏航空承运，且其中有一段符合以上条件提出免费变更的，后续航段在祥鹏航空有空余座位的情况下，均可免费顺延至后续三日内(含起飞当天)航班。

　　东方航空：

　　凡持2015年12月17日(含)以前购买的东航昆明进出港的781客票(代码共享航班除外)，且旅行日期为2015年12月16日、17日、18日的旅客，可以：1、在客票有效期内免费退票;2、可免费改期至2015年12月30日(含)以前航班。

　　瑞丽航空：

　　12月16日傍晚，受降雪天气影响，昆明机场持续低温，机场高速路面结冰，造成今日机场高速严重拥堵和部分航班延误，为方便各位旅客出行，尽量减少突发情况给旅客朋友带来的损失，瑞丽航空今日启动应急预案措：

　　凡购买瑞丽航空航班日期为2015年12月17日的昆明出港国内航班客票，在12月17日(含)至12月31日(含)期间均可免费变更至我公司后续航班或免费办理退票业务。需要办理的旅客可通过以下途径咨询和办理：客服热线：400-005-9999长水机场直属柜台(D岛)

　　四川航空：

　　因昆明持续低温降雪天气，造成机场高速拥堵和部分航班延误。为方便各位旅客出行，四川航空云南分公司今(17)日长水机场出港航班一律享受免费退改签服务。四川航空退改签电话：67083818。

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