南航乘务员悉心照料 九旬轮椅老人两次感动

　　南航一直以来以贴心服务特殊旅客演绎感动客舱，悉心服务着每一航班的老弱病残特殊旅客。他们舒心、安心、放心的旅途是乘务人员的服务宗旨。

　　12月17日，CZ6953由大连飞往乌鲁木齐的航班上，迎来了一位年过九旬的轮椅老人。老人在家中不慎跌倒，摔伤了腰。这次要坐将近六个小时的飞机，对老人家来说这无疑不是一次考验。

　　由于本场对接的是廊桥，轮椅顺利的推倒了登机门口，老人的座位是1H，乘务员和他的家人一起搀扶老人入座，他步履蹒跚，每走一步手脚都在颤抖，但精神面貌看上去还算不错。入座后，乘务员给他多拿了两个枕头放在他的腰部和背部防治起飞下降以及长时间坐着使其腰伤加重。给其双腿盖好毛毯，对老人嘘寒问暖，老人感动不已。

　　大连到石家庄这段还很顺利老人没有不适。石家庄到乌鲁木齐这接近四小时的飞行对老人家老说有些过于漫长。他开始坐立不安。由于老人心脏也不好，他的家人时不时的拿脉搏器给他测量。乘务员更是不断的给老人添加温水，陪他唠唠家常。老人就这样在乘务人员无微不至的关怀陪伴下渡过了这“艰难”的四个小时。

　　当飞机平稳安全的着陆在乌鲁木齐地窝堡机场，老人连声对自己说胜利!胜利!

　　飞机停稳后发现对接的是客梯车，地服来的还是个小姑娘，她一个人显然无法将老人从飞机上抬下客梯车。这时后舱的男乘务员和三名安全员们自告奋勇的来到老人身边，“我们来抬您”。几个身强力壮的男乘和安全员们仅仅穿着单薄的西服在零下几度的乌鲁木齐上演着感人的一幕。

　　客梯车比较滑，他们小心翼翼的一步一个脚印的将老人抬下飞机。老人连声“感激”，他的家人也更是感动不已。

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