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飞机晚点4小时 台籍机长“秀”川普逗乐乘客



2015-12-21   作者:杨映雪  来源:临空都市报   点击量:    打印本页 关闭


  飞机晚点,怎样安抚焦躁的乘客是个很有技术含量的活儿。近日在重庆机场,一位机长为此祭出了大招——“川普”。

  12月11日,有旅客发表微博称,他乘坐川航3U8830航班从北京飞往重庆,延误了4个半小时。在这4个半小时的延误时间里,没有旅客闹情绪,原因就是当班的机长曾武藏的机长广播。

  飞机晚点 机长5次广播“川普”

  该乘客杨龙昌告诉记者,当日北京大雪,航班原定11点40分起飞,登机后不久,就响起了机长充满歉意的广播,告知乘客飞机由于天气原因造成延误,可能等待时间较长。半小时后,他又进行了第二次广播,风趣地表示要和大家“聊聊天”。

  “他用川普跟我们聊天,这样的广播还是第一次听到。”杨龙昌说,这位“川普机长”如此反复五次和大家“聊天”,每响起一次广播,总有人笑出声,机舱里的人自然不再焦躁了。

  日前,记者通过川航工作人员联系到了这位机长,令人惊讶的是,乘客口中的“川普机长”竟然是名台籍机长,名叫曾武藏,今年56岁,来到川航工作已经6年了。对于机长广播,他非常谦逊地表示:“这只是我的本职工作,我很理解旅客遭遇晚点时的心情,对他们负责是我应该做的。”

  “川普”广播成台籍机长杀手锏

  当次航班的副驾驶田泽华告诉记者,曾机长虽然是台湾人,但来大陆后学会了“川普”,于是机长广播就成了他的“杀手锏”。

  当次航班的乘务长张颖悦表示,航班延误,常有旅客会责难乘务员,有时还会出现乘务员被骂哭的现象。每次广播的时候,曾机长总会提醒乘客:“大家不要问乘务员,他们不会比我知道的多。”这为他们的工作大大减轻了负担。

  川航的工作人员也表示,机长广播词传递的不仅是语言信息,更是一种行业精神,有助于化解因为延误带来的不必要麻烦。

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