空姐“轻声慢语”天航打造不一样的机上销售体验

　　在传统航企与低成本航企界限愈发模糊的民航市场，越来越多的航企致力于为旅客提供多维度的客舱服务，来不断满足旅客对乘机体验的要求。天津航空作为近年来发展势头迅猛的航空公司，十分关注旅客在机上的乘机体验，相继创新推出天航PAD机上娱乐系统、PAY LOVE服务等一系列举措来满足乘客需求。此外，天津航空还精选航线和商品在飞机上开展机上销售服务。

　　据了解，天津航空开展机上销售服务以来，不断搜罗优质国际品牌，以旅客需求为中心，精心挑选机上销售商品，包括品质首饰、时尚腕表、3C产品以及送礼佳品等，让乘客专享优越的机上购物体验。自11月18日起，天津航空还在天津部分出港航班上推出一系列国际知名品牌商品，包括法拉利、皮尔卡丹、丹尼尔.惠灵顿等品牌。由于商品款式新颖，价格优惠，在客舱一度引起机上乘客的抢购热潮。

　　记者从体验过天津航空机上销售服务的乘客王女士处了解到，天航机上销售商品不仅品牌高大上，而且价格也很有吸引力。王女士告诉记者，以她一直在关注的丹尼尔.惠灵顿手表为例，曾多次在实体店、网上商城等销售平台进行比价，由于手表价格略高，一直没有购买。但在12月18日王女士乘坐天航GS7815天津-温州航班时，在机上的销售杂志中看到关于该款手表的机上售价，当即联系客舱乘务员进行了购买。不仅多赠送了一条表带，价格还优惠了两百元，特别划算。

　　据天津航空相关负责人介绍，天津航空一直致力于用专业的服务团队为旅客提供更完善的服务和更具吸引力的产品。为保障旅客乘机体验，避免打扰旅客，天津航空的乘务员在机上销售时，尽量采用“轻声慢语”方式进行一对一销售，确保旅客在愉悦的环境下自愿体验机上销售服务。

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