马羚母亲赴美行李丢失 爆粗口斥航空公司不负责

马羚和母亲、儿子

马羚爆粗口斥责航空公司行为

　　1月5日，马羚微博发文称自己80岁的母亲在赴美途中经历了航空公司无中文服务、取消航班、行李丢失等不愉快事情，并且爆粗口斥责该航空公司的不负责行为。

　　马羚描述事件经过，母亲赴美看望孙儿，首先是中途芝加哥取消航班，却没有通知，途转机3小时40分钟，航班无故被取消，再飞的机票座位需要跑2～3公里到处去抢，80岁老人的轮椅服务也突然消失，最后幸得同班机北京乡亲帮助抢到转机座位”。

　　接着，马羚表示母亲的行李丢失，且至今已7天查无下落，对此，航空公司回复称：“一、过五天再问(五天后又是周五)二、不然你们就别要那行李了，反正我们航空公司扔行李不要的客人很多!”对此，马羚愤怒反击道：“过五天周五他们休息无人接听电话时再打电话，这是在放屁?抛弃行李，因为他们很习惯无人认领的行李被扔掉。”

　　除此之外，马羚对于航空公司不提供中文服务的行为也很不满，马羚说道：“打电话问，结果是美国境内不提供中文服务，让老人抓紧学英语，操!你们丫80岁老美给我说句中文行吗?”

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