让爱的温度传遍甬城——阳光“帮”启动仪式顺利举行

“阳光帮”发起单位---宁波机场阳光服务室牧清经理进行解说

　　在这个气温最冷的冬天，阳光“帮”以爱的温度悄然在宁波这座爱心文明城市正式成立。值此春运大幕即将拉开之际，宁波机场阳光服务室联合市轨道交通二号线、汽车南站3561服务组、客运中心“衷心”服务班组、宁波市出租车协会夏彗星文明车队、锦江之星宁波连锁酒店，以阳光“帮”服务团体的形式正式成立。

　　阳光“帮”成立后，各成员单位随即行成以特殊旅客服务对接、信息资源共享、公益项目互助、遗失物互寻、急难救助等为主要内容的全方位、立体化服务对接合作体系。

阳光“帮”合作单位代表合影

　　通过交通系统各单位强强联手，阳光“帮”打造了更加全面、细致的服务体系，实现信息资源的“零延迟”共享，特殊旅客的无缝衔接服务，阳光“帮”的成立切实地起到了坚实的社会桥梁作用，方便广大人民群众出行。

　　旅客无论使用何种交通方式出行，在途中遇到困难，阳光“帮”通过整体协作传达相关兄弟单位，随即联动执行既定预案，以最快的方式解决乘客实际困难，助其换乘过渡、顺利出行。

参加启动仪式人员合影

　　“打个比方说，一位行动不便的旅客想要通过二号线来机场乘机回家过年，通过信息共享、整体联动，阳光“帮”可以保证这位旅客从走出家门到坐进机舱，整个过程全程有服务人员陪同。可能他还未到达机场，已经有机场工作人员携带轮椅在地铁站出口等候迎接。”阳光服务室经理、阳光“帮”发起人牧清如是说。

　　阳光“帮”的成立不仅实现了整个宁波“大交通”的一体化联动，各单位间服务的无缝化对接，同时形成了以宁波交通主要单位为载体的资源、信息共享平台，也为宁波即将开始的新年春运注入强劲动力!

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