空姐日记：以真情服务换顾客真情

　　喜欢在简简单单中提取一份纯，在平平淡淡中写意一份真，与生活真实贴近，用心读取工作中点滴的感怀。不作虚无缥缈的流云一朵，不羡艳情感的云里雾外。工作需要脚踏实地去走，才能品出苦甜的韵味，服务需要真情实感去面对，才能打造生命的乐趣。感动不是虚构出来的，它是一种真切的融入、一种切身的体会、一种甜美的回味。用心接纳人生百味，不辜负时光，善待岁月赋予的一切，守一份真情，珍重每一份感动。

　　1月26日，大连到贵阳经停郑州的时候，一位无陪老人坐在座位上等候没有下站。我和师傅便和奶奶聊起了家常。从奶奶口中得知，奶奶家是贵阳的，前几天去大连看儿子，今天回老家。唠着唠着奶奶的眉宇中透露着愉悦和满足。同时还了解到贵阳是一座神奇的城市，当夏日炎炎别的城市如火炉一般酷热难耐的时候，这里还是舒爽依然。食物很好吃，小吃很美味。风景很好，挺好的地方。奶奶越讲越开心，频频露出灿烂的笑容。可能坐的时间太长了，奶奶想上卫生间。考虑到奶奶腿脚不便，我便搀扶着奶奶去卫生间，师傅帮奶奶看着行李。奶奶回到座位上后，我们又开心的聊了起来。奶奶开心得讲着他优秀的儿子，时不时露出了自豪的神情。我们怕奶奶讲得口渴，便给奶奶倒了一杯温水。奶奶笑着说，你们太贴心了。等到上客的时候，奶奶一直笑容满面，我们也十分开心。服务中，我们时不时给奶奶盖盖毛毯，问问奶奶餐饮还可口吗，想不想上卫生间等等。下站时，我和师傅来到奶奶身旁，说:“奶奶，我们来接您下机。”奶奶摸了摸自己的包，从里面拿出了两个桔子，一个给我，一个给师傅。还说“谢谢你们，我今天太开心了，一点都不孤单。”后来奶奶太热情了，我们就收下了。我拿着奶奶的行李，师傅搀扶着奶奶，小心翼翼得把奶奶送下了飞机。

　　虽然外面很冷，但看着金黄的桔子，心里犹如金灿灿的阳光照射进了心房一般温暖。这是我带飞的第一天。正是因为这份感动让我更加热爱空乘这个职业。珍惜每一次服务的机会，给工作足够的热量，让他充满温度，虽说时光可以带走美丽的曾经，但一份真情却可以铭记到永恒。岁月的风沙可以苍老面容，但绝不可以让它石化我们的温情，心暖情自在，时光就不会老去，莫忘给心灵加温。心若感动，一切得失就无关风月，心若明媚，又何惧季节的沧桑。当血脉涟漪，奔放的节拍就不会搁浅在岁月的泥流中，一束真情也会随时光生成，绽放在生活的枝头上，悠远着醉人的醇。感动你我她。

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