海口美兰机场推出轮椅旅客专人、专项全程服务
为使坐轮椅的旅客出行更加方便、快捷,海口美兰机场自9月起,正式推出轮椅旅客预约服务。
据了解,凡乘坐美兰机场代理航班(不含南方航空)的轮椅旅客,可在到达机场前15分钟致电0898-65751111进行服务预约。服务人员将会准备好轮椅,提前在二楼国内出发厅B号门等候,旅客车辆到达后他们将轮椅推至车门处协助旅客坐好。
接着,由专人陪伴引导轮椅旅客办理值机手续、行李托运手续、在特殊旅客绿色通道接受安全检查。登机时,服务员将协助旅客优先登机。对于完全无法行走的轮椅旅客,服务员将使用客舱轮椅将旅客送至座位。在轮椅旅客进入机场直至登机的过程中,美兰机场将提供专人、专项全程无缝对接服务,解除轮椅旅客的后顾之忧。
如需申请轮椅预约服务的旅客,在购票时务必向售票点提出轮椅申请,填写轮椅申请单据并征得航空公司同意后,即可享受轮椅预约服务。同时,乘机当日需密切关注身体情况变化,如有不适及时告知服务人员通知航医进行检查。
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