赴泰包机迟到15小时　250余名游客旅程面临“缩水”

飞机延误15个小时，游客等待乘机赴泰国

　　“今天去泰国的飞机应该是上午10点45分起飞，可是等到现在还没有班机，旅行社领队让等到第二天0点56分才有班机。”

　　昨日上午，250余名从沈阳出发到泰国旅游的游客因飞机延误，行程遇阻。由于包机推迟起飞，游客们的旅游计划被打乱，部分游客要求旅行社增补一天旅程遭拒。

　　泰国机场流量控制不让飞 旅游包机延误15小时

　　“因为飞机延误，起飞时间推迟了15个小时。”昨日，准备和家人到泰国旅游的刘丽(化名)女士在桃仙机场出行遇阻。

　　据刘丽介绍，近日，她在沈阳一家旅行社报团，参加泰国6日豪华游，报团费用3999元，按照行程安排，1月31日10时45分，游客应统一从桃仙机场乘亚洲大西洋航空公司HB801沈阳飞往泰国的航班飞往旅游目的地。

　　可是原定上午起飞的航班却未如期到达桃仙机场，刘丽称，旅游社领队提示，飞机延误抵达，航班推迟到2月1日0点56分起飞。

　　“乘坐包机去泰国旅游的游客来自多个旅行社，人员比较复杂。”刘丽说，由于航班推迟起飞，游客们被安排到机场宾馆休息，家近的回家休息。

　　刘丽表示，当天她和游客对于飞机晚点的具体原因并不知情，航空公司和机场方面也未对此向游客进行具体解释。

　　昨晚，记者赶到桃仙机场从机场工作人员处了解到，游客乘坐的亚洲大西洋航空公司HB801沈阳飞往泰国的航班当天确实延误。据机场工作人员透露，当天飞机本应从泰国甲米机场起飞到达桃仙机场，可是由于甲米机场航班太多流量控制，所以飞机没有按时起飞，导致延误。

　　旅游时间“缩水” 游客要求回程时间顺延

　　“我们这次出境游本来是6天行程，因为航班延迟，返程时间没有改动，这样掐头去尾后，旅游时间少了1天。”刘丽抱怨道。

　　刘丽称，得知飞机延误消息后，她和多名游客要求旅行社延长一天旅游时间，但旅行社工作人员并未现场给出解决方案。

　　部分受访游客认为，此次由于飞机延误打乱行程，旅游时间缩水，旅行社对此应承担一定责任。

　　本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师杨继新表示，如果旅游合同中无飞机延误影响行程相关内容规定，旅行社需承担违约责任。

　　多家旅行社组团 250余名游客行程受阻

　　根据游客和领队透露，此次随团包机出游的游客来自沈阳、鞍山、辽阳多家旅行社。昨晚11时30分许，按照各旅行社领队安排游客们在候机大厅集合，记者赶到机场大厅了解情况。

　　一家旅行社相关负责人说，飞机延迟起飞属于突发事件，对于游客提出的延长旅游时间要求，需要与航空公司进一步沟通，协商返程时间能否顺延。另一家辽阳一旅行社带团工作人员表示，由于返程机票已经订好，行程安排已经不能更改。

　　一位来自沈阳的旅行社工作人员表示，此次通过该旅行社有近40人组团赴泰国，对于游客提出的赔偿要求需总社对此回复。

　　而据负责带团出游的另一家旅行社相关工作人员透露，此次包机出境游游客250余人，年龄最小的游客3岁，年龄较大的近60岁。

责编：admin