重庆机场航站楼星级卫生间正式挂牌
国际空港信息网2013年9月14日消息:为给广大旅客提供舒适、温馨的乘机环境,重庆机场航站楼管理部对机场航站楼40套旅客公共卫生间进行逐一考核,评选出11套“星级卫生间”,并张贴“星级卫生间”牌接受旅客的监督。
据介绍,在“星级卫生间”出炉前,航站楼管理部成立星级卫生间考评小组,通过多次现场查看,深入了解保洁用具数量、专项保洁程序流程等,确定5大项25个指标的星级卫生间考核方案。考评中,为了评选出旅客满意的星级卫生间,考核小组现场对卫生间的保洁质量、保洁人员操作技能及对航站楼各类服务、安全方面的知识掌握情况等方面进行了逐条考核,分别从40套旅客卫生间中评选出11套“星级卫生间”,其中包括8套三星级卫生间和3套四星级卫生间,并对评选出的星级卫生间授予相应星级等级。此外,为营造航站楼卫生间之间“比、学、赶、超”的争优氛围,航站楼管理部协调保洁单位,对授予星级等级的卫生间保洁员工进行奖励。下一步,航站楼管理部将通过采用季度集中考核、日常监督检查相结合的方式评选出“航站楼星级卫生间”。
在航站楼星级卫生间启动总结会上航站楼管理部总经理表示:“星级卫生间的挂牌成立,是航站楼管理部落地五项提升工程,打造‘静洁'航站楼的新举措,不仅提高了航站楼卫生间的服务质量,同时也将带动航站楼其他保洁区域的保洁质量提升,从而起到了由点带面的作用”。
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