南航30万个贺年微信红包伴旅客温暖回家

　　2016年2月6日是农历大年二十八，除夕前一天，民航将迎来节前春运的客流最高峰，当天南航预计运输旅客28万人次。为庆祝新春佳节，在2月6日当天，南航联合腾讯微信举办“让红包飞”活动，共准备了30万个贺年现金红包，向广大旅客拜年，伴旅客温暖回家。旅客在登机后、航班安全检查前，将听到一段特制的贺年音乐，打开手机微信，使用“摇一摇”功能，就有机会摇到贺年红包。红包金额随机抽取，从88.88元到0.5元不等，为南航乘客返乡过年的旅途增添更多的欢乐和喜庆。

　　提升旅客乘机体验，是南航打造“阳光南航”的一项重要内容。在传统新春佳节到来之际， 南航特别借助微信红包这种互联网形式向广大旅客拜年，表达新春的祝福，旨在增添节日的喜庆，温暖回家的归途。6日当天乘坐南航航班的所有旅客，都能参与南航与腾讯公司联合推出的“让红包飞”活动。旅客登机入座后，乘务员将通过客舱广播系统播放一段特制的迎宾音乐，旅客在听到提示广播之后，打开手机微信的“摇一摇”功能，选择“歌曲”按钮，摇一摇，就有机会摇到现金红包。由于春运期间乘客众多，为了让大家都有机会参与摇红包活动，每位乘机的旅客最多只能摇到一个微信红包。为了确保航班安全飞行，摇红包活动将在客舱门关闭前结束。之后，航班将进行正常的安全检查，旅客需关闭手机。

　　随着移动互联技术的发展，近年来南航将互联网的创新成果深度融合于旅客服务各环节，着力提升服务品质和出行体验。这次新年邀请旅客通过微信“摇一摇”的方式参与领红包活动，是南航在传统新年到来之际，借助互联网的形式提升旅客乘机体验的又一尝试。

　　春运期间，南航客舱服务部门还将开展有特色、全方位的多个节日主题活动，打造“热情客舱、温馨客舱”服务品牌。航班上将通过播放节日特色音乐、有奖竞猜、心有灵犀游戏环节、乘务员歌曲送祝福等环节来营造节日气氛。

　　微信方面表示，此次微信与南航合作，是微信红包给用户一种全新的体验。在新春来临之际给用户营造出无论身在哪里，有“微信红包，才叫过年”的年味。也希望通过这种方式给劳碌了一年的用户在归乡途中一点小惊喜。

　　据统计，春运以来，南航共计执行航班超过23万架次，运送旅客近300万人次。

　　附：“让红包飞”活动问答

　　问题1.我是南航的旅客，在2月6日当天的航班上就能参与摇红包吗?

　　答：“让红包飞”活动是南航联合腾讯微信，向2月6日当天乘坐南航航班的旅客送出的特别新春祝福。活动持续期为北京时间2月6日凌晨00：00至24：00时。

　　当天乘坐南航航班的旅客，在听到特制的迎宾音乐时，都能参与摇红包活动，都有机会摇到现金红包。为了让大家都能参与活动，每位旅客最多只能摇到一个红包。

　　问题2：摇红包的时间是什么时候?我的手机要关机吗?

　　答： “让红包飞”活动从旅客登机时开始，乘务员将通过客舱广播系统播放一段特制的迎宾音乐，旅客如果听到这段提示广播，就可用手机微信的“摇一摇”功能参与摇红包。为了确保航班安全飞行，这项活动将在客舱门关闭前结束。之后，特制的迎宾音乐停止，航班进行正常的安全检查，准备起飞，请旅客朋友们关闭手机。

　　问题3：这个红包活动和其他红包活动有什么不同吗?可以兑换成现金吗?

　　答：南航联合腾讯微信，一共准备了30万个现金红包随机提供给参与摇红包的旅客，最大的红包88.88元，最小0.50元，旅客摇到红包后，抽取就可随机获得现金。红包获得的现金将存入微信钱包的【零钱】。

　　问题4：那么我如何参与摇红包活动呢?

　　答：在登机之后，请您入座，如果听到特制的新春迎宾广播和音乐，请打开【微信】——【发现】——【摇一摇】，点击【歌曲】，摇动手机就有机会摇到红包。

　　没有开启【摇一摇】功能的微信用户，可按照以下步骤开启：点击微信【我】——选择【设置】——选择【通用】——选择【功能】——选择【摇一摇】。

　　问题5：一定要听到迎宾音乐才能摇红包吗?

　　答：是的。只有在客舱响起这段特制的新春祝福音乐时才有机会通过微信“摇一摇”摇到红包。

　　问题6：摇红包需要手机怎么上网，飞机上有WIFI吗?

　　答：如希望参与摇红包活动，旅客朋友需自备能上网的手机，并通过数据网络联网。飞机上不提供WIFI服务。

　　问题7：为什么我摇不到红包?

　　答：南航联合腾讯，一共准备了30万个红包随机提供给参与摇红包的旅客，最大的红包88.88元，最小的0.50元。摇不到红包的原因，有可能是当时的通讯信号较弱、网络不畅，您可以多尝试几次;也有可能红包已经摇完了。我们还将在以后推出更多类似的活动，与旅客朋友们加强互动，欢迎您下次参与。

　　关于微信红包的更多细节，旅客可以查询腾讯微信的有关技术说明或通过微信联系腾讯客服。

　　问题8：我在客舱里没有摇到，还有其他途径可以摇红包吗?

　　答：为确保飞行安全，这项活动仅在登机时开启，在客舱门关闭前停止。请旅客朋友在活动结束之后关闭手机。除此之外，我们暂时没有计划在其他途径邀请旅客朋友参与摇红包活动。

　　问题9：“让红包飞”活动是南航固定的服务产品吗?

　　答：南航非常重视旅客的乘机体验。邀请旅客通过微信“摇一摇”的方式参与领红包活动，是南航在2月6日腊月廿八传统新年到来之际，借助互联网的形式向旅客朋友送出的新春祝福，旨在增添节日的喜庆，温暖旅客朋友们回家的归途。“让红包飞”活动不是南航承诺的客舱固定服务产品。

　　问题10：南航为什么要举办这项活动呢?

　　答：提升旅客乘机体验，是南航打造“阳光南航”的一项重要内容，南航在传统新春佳节到来之际，特别借助互联网形式向广大旅客拜年，表达新春的祝福。感谢旅客朋友们选择南航，我们还将继续通过各种努力，提升您的乘机体验。

　　(本次活动的最终解释权在中国南方航空公司和腾讯微信)

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