空姐日记：一封特殊的快递

　　2016年的春运，是我第一次作为一名乘务员来面对春运，通过这次春运我真正的明白了乘务工作的意义，也给我未来的人生上了重要的一课。

　　

　　2016年2月3日的早晨，我如往常一样出门去公司参加培训，听着教员讲解一个又一个服务流程，那时的我以为我的工作就是做好这样一个又一个的服务流程就可以了，这时我接到了一个顺丰快递的电话，我努力的回忆着我又买了什么，上课结束我好奇的打开了这个快递，看见的竟然是一位旅客写给我的表扬信，我不知该怎么形容我当时的心情，感动、高兴、激动、欣慰但还有羞愧。我感动是因为他对我的感谢和尊重；我高兴、激动是因为我的付出收到了回应；我羞愧是因为我以前并不懂得我的工作的意义。

　　

　　这封信打开了我的心灵，原来工作不止是一个又一个的服务流程，而是用心的在一个又一个流程中对自己对他人负责，我的工作的意义并不只是完成程序，而是人和人之间真诚、爱的一个确确实实的传递。

　　

　　这一刻，我如梦初醒。原来我不再是校园里懵懂的少年了，不再是只为了工作而工作的人了，我要做传递真诚传递爱的一个使者，享受微笑，享受每一个感动的服务瞬间，对自己对他人对工作负责的人。

　　

　　在这里我要深深地感谢这位先生，谢谢您对我的鼓励和肯定，更谢谢您使我明白了工作的意义；更感谢南航给我的机会让我的人生丰富而有意义。

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