空姐日志:你好,小小旅客
刚刚放单,我就赶上了春节这个最繁忙的时候。对于刚刚踏上工作岗位的我来说是个不小的挑战。
大年初四那天我执行从三亚飞往大连经停杭州的航班。这一班上我第一次迎来了才十个月大的小旅客。第一次要照顾这么小的旅客,我难免有些不知所措。所幸孩子的妈妈并没有计较我工作上的稚嫩。我帮他们把行李都安放在行李架上,给孩子冲奶粉,再倒些果汁给孩子喝,帮他们洗水果。只要是孩子需要的,我都力所能及的去满足。
到了杭州的时候,我发现孩子已经熟睡了。就让他们母子两留在飞机上,免得吵醒孩子。可是那天大连天气不好,航班取消。我只能跟妈妈解释清楚,之后帮着他们把所有的行李都拿下飞机,一直送他们到候机厅,安置妥当后我才回到飞机上。第二天我们继续前往大连,临走前,孩子好像很喜欢我似的,张开一双小手让我抱。妈妈一直对我说谢谢这一路对他们母子的照顾。
正是因为乘务员这份工作,我才有这样特别的经历,学着去照顾孩子;也是因为这份工作,我才真正感受到送人玫瑰,手有余香;还是因为这份工作,我才明白只要用心,旅客就会感受到你的诚意。以后我还会遇到更多需要我照顾的旅客,相信我也会更多的体会到这份工作的魅力。
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